Останавливались в номере Люкс 406, цена 7000р, ночевали с 8.09.2024 на 9.09.2024. Заселение было бесконтактное, то есть гостиница была пустая, никого из персонала не было. Как выяснилось позже, это была самая большая ошибка, выбрать именно эту гостиницу. Далее то, что я писала администратору, которая поинтересовалась утром понравилось ли нам.
"Нам вообще не понравилось:
1. Не было пульта от кондиционера, не нашли (+26 было на улице в тот день). На мой вопрос по Whats App ответа не было. Но это некритично. Справились.
2. Чайник не работал совсем и кипяченой воды не было соответственно, не было и воды в номере просто питьевой. Единственный вариант был пить сырую из-под крана. Но это не вариант, даже если вы будете меня убеждать, что в кране чистейшая вода напрямую из Ладожского озера. Питьевая вода должна быть в доступе: графин, кулер на этаже хотя бы. Проблему воды решали сами, посетив в 8.00 Пятерочку. Не так я представляла себе утро после 12-ти часовой дороги.
3. Когда проблема с водой была решена, и настало время ее погреть в микроволновке, проявив изобретательность, то выяснилось, что из 4-х кружек 2 грязные, одну оставила для администратора, показать. Помыть: берем губку, а она грязная и с чьим-то волосом! Полотенца кухонного или бумажных нет, то есть вытереть посуду нечем.
4. Я уже не беру в расчет плохой напор воды в душе и отпавшую москитную сетку в дальней комнате.
Мы много путешествуем на машине, но НИКОГДА я не встречалась с тем, что тебе после дороги элементарно нечего пить и негде взять кипятка. Даже в самых простых гостиницах в небольших городках или на трассе. После дороги хочется не так много: нормально помыться, выпить горячего и лечь спать. У вас было только лечь спать"
Итог: крайне не рекомендую, совершенно неоправданная цена и ноль сервиса, в ответ на мои замечания никакой реакции, извинений и компенсации не было. Только поблагодарили за мои пожелания и пояснения! Серьезно? Даже не проверить номер, не подготовить его, хотя времени было достаточно. Это неуважение к гостям. Чайник нам принесли утром, когда он уже не был нужен. Держитесь подальше от этой гостиницы!
Обидно, что такой прекрасный город Шлиссельбург позорят такие вот "отельеры"
Vostok
Temmuz 2023 •
5
Гостиница достойная, чисто, есть все необходимое. Кафе тоже хорошее: большие порции, вкусная выпечка, пахлаву оттуда домой взяли, на гостинцы. Останавливаемся четвертый раз.
Terem
Haziran 2023 •
5
Просторные номера, стильно и качественно, ухоженная территория, адекватная цена. Останавливаемся здесь 4-й раз. Видно, как преображается территория, с какой любовью все сделано. Нам с детьми очень нравится! И в кафе теперь быстрое обслуживание, еда вкусная.
Itil
Haziran 2023 •
4
Дорогие номера. Что-то непонятное с напором воды, местами нужен мелкий ремонт. Например, у нас в номере были не все плиты на потолке установлены. И косяк дверной в санузле отбит. За ночлег 4-х человек стоимостью 4850 со стоянкой считаю, что это дорого. Из плюсов: завтрак включен в стоимость, есть кипяток в свободном доступе, очень хорошее кафе. Только из-за кафе решили всё-таки здесь переночевать, отдыхали 4-й раз по пути на море. Кафе и его сотрудники просто супер!
Na Drovakh
Eylül 2020 •
5
Очень достойно. Подача блюд красива, хорошая и интересная посуда, очень вкусно, ребята молодцы! Второй год подряд ужинали здесь, когда возвращались с юга, так ждали этого дня с нетерпением, потому что понравилось в прошлом году. И они нас не разочаровали, а очаровали ещё больше! Было вкусно, небанально, интересно и душевно! Из заказанных блюд понравилось все: стейк из говядины, шашлык, овощи на гриле (точно не скажу способ приготовления, но буду помнить ещё долго), роллы (классические с угрём и лососем) порадовали и размером и вкусом, давно не встречала таких миленьких и аккуратненьких! Потому что даже такую простую вещь умудряются испортить во многих заведениях. А шоколадный фондан был чудесный. Большое спасибо команде заведения, вы молодцы!