Доброго времени суток!
Выражаю огромную благодарность Дмитрию за консультацию и оказанную услугу.
Делал стельки впервые в своей жизни, и как принято считать - "первый блин всегда комом" . Однако не в случае с Дмитрием.
Мне важно личное мнение специалиста и честность.
Дмитрий, со своей стороны,объяснил все. Четко и по делу.
Поделился своим мнением и дал важные рекомендации.
Процесс изготовления занял не более 20-30 минут.
❗Тезисно:
• здесь вы сможете получить честного специалиста, который не будет навязывать вам самое дорогое, если в этом нет необходимости;
• Скорость и качество. Все займет не более 20-30 минут;
• Цена. Перед приходом я анализировал цены на индивидуальные стельки. Во все-стельки.рф более чем адекватная цена за хорошее качество.
Дмитрию желаю процветания.
Однозначно, при необходимости, приду вновь!
Kistochki
Ekim 2023 •
1
Данный отзыв пишу не от грусти в сердце или раны которую нанес мне визит в данную ноготочную, а для того, чтобы предупредить потенциального посетителя о вероятности потратить время впустую.
Отвратительная клиентоориентированность.
30.09 записался на 10:00 на маникюр.
По итогу после 20 минут ожидания администратор, без какой либо эмоции в глазах, мне сообщает, что мой мастер задерживается ещё на 20 минут(ведь в городе пробки). Я конечно все понимаю, но об этом можно было сказать и не через двадцать минут ожидания. Видимо, если бы я не уточнил, мне бы вообще ничего не сказали . В конечном счёте прождал бы минимум минут 40, а то и больше.
Судя по реакции администратора , такое происходит не в первые. Делаю вывод, что здесь такой подход к клиентам считается нормой.
Полнейшее отсутствие работы с негативом и лояльностью клиента.
Единственное, что в моменте мне предложил администратор - так это перезапись на другое время/дату.
Так вот, господа.
Мы живём в мире, где уважающий себя человек ценит свое время. И когда ему предлагают подождать в общей сумме минут 40, при том что запись была на конкретное время, это уже начинает напоминать ожидание в очереди к терапевту.
Так что, задумайтесь. Хотите ли вы, новоприбывшие, возможно потерять время в пустую или лучше сразу выбрать конкурентов с более высоким уровнем сервиса и ответственности персонала.