Wishmaster
Ekim 2021 •
5
Друзья познаются в беде, а хорошие магазины, среди прочего, как они работают с возвратами. Приобрел ноутбук, оказалось, что в нем какой-то дефект с аккумуляторной батареей. Конечно расстроился, понятно, что нужно делать возврат - все знают как это бывает. Ничего подобного в этом магазине: все работают как одна команда - если один пообещал, другой следует, очень корректные операторы - четко отрабатывают ситуацию и проговаривают договоренности, инженер - работает споро, разговаривает вежливо и только по ситуации, после его проверки и уточнения с командой по ситуации и по правилам, возврат последовал незамедлительно. Я такой работы в интересах заказчика в инет магазинах по сложной технике не видел уже давно. В итоге попросил, что если дефект окажется легким для исправления - я вернусь к ним и куплю тот ноутбук - просто чтобы сделать ребятам что-то полезное
Samsung
Mart 2019 •
1
про ремонт: к сожалению, обманывают: пообещали получить код для смартфона Самсунг (!) из Германии за 5 тыс руб в течение недели, взяли предоплату, уже пошла вторая неделя - ни кода, ни денег, трубку пока берут, но в ответ только дежурные бубнелки