Обратилась в отделение банка чтобы зарегистрироваться досрочное погашение по ипотеке. Забыла паспорт, но менеджер Александра помогла все сделать через личный кабинет. Ипотека недавно перешла с открытия в банк втб, поэтому мне личный кабинет был пока непонятен. Сотрудник все объяснил и подробно рассказал. Благодарю менеджера за терпение и грамотный подход