Недавно покупал обувь, но, к сожалению, возникла спорная ситуация.
В конце октября я купил в магазине зимние ботинки, но спустя 2 недели у них треснула подошва, и они стали протекать.
Я обратился в магазин за помощью. Мне дали бланк заявления на возврат, в котором было указано, что "продавец обязан провести экспертизу товара", то есть её инициирует сторона продавца в своих интересах, при этом в случае, если экспертиза не признает, что товар некачественный, то расходы за её проведение, а также транспортировку ложатся на покупателя. При этом в данной части заявления сторона продавца ссылается на ст. 18 и п. 1 ст. 21 " Закона о защите прав потребителей", хотя в нём нет ничего по поводу условий проведения экспертизы.
UPD: Магазин пошёл навстречу и оформил возврат в течение нескольких дней без экспертиз. Персонал помог всё оформить. Спасибо большое за оперативное решение вопроса!
Harat’s pub
Mart 2023 •
5
Относительно недорогое и вкусное пиво, а ещё очень милый бармен 🥺