Sberbank
Ekim 2023 •
1
Пришел поменять карту - В начале операции перевыпуска, сотрудник расспрашивал про мои дебетовые карты, заявил, что я должен иметь дебетовую карту. После моего отказа отвечать заявила, что мой паспорт просрочен, а страница расклеилась и фотография выпадает. Я посмотрел паспорт – он был в полном порядке. После этого сказала, что я должен следить за документами, и, что может отказать в обслуживании. После был бессвязный монолог с поучениями. Я сказал, что если она не остановится, и скажет еще одно слово, то пойду в другое отделение, а на нее напишу жалобу. Она не остановилась, и задала еще один вопрос не по теме. После умолкла, и начала перевыпуск карты. В процессе перевыпуска проявила неумение ориентироваться в приложении Сбербанк-онлайн – примерно 5 минут искала кнопку «подтверждения» перевыпуска. Перевыпуск был успешно завершен. А мое настроение - испорчено