Крайне не рекомендую ехать сюда! Отношение к клиентам ужасное. Сдал машину на осмотр ходовой – стук был. Запретил письменно ездить без меня. В итоге вижу – мастер гоняет на моей машине по улицам. И, естественно, никакой стук без меня не услышал, зато нагонялся вволю на большой скорости, причём без документов и по кочкам. Я его сфоткал в качестве доказательства. Отдали мне машину – ничего не исправили.
Написал им претензию – приняли, но ответа неделю нет, наплевать им на клиентов.
Я тут обслуживался 10 лет, купил 2 машины, потратил сотни тысяч на ремонт, видел, как неуклонно ухудшается качество сервиса. Раньше этот дилер брал награды за качество сервиса, сейчас ничего такого нет.
В общем, лишились они хорошего клиента. Делайте выводы сами.
Mirage
Temmuz 2021 •
1
Сбежали отсюда после первой бессонной ночи.
Оценка 1 балл – Непригодно для тихого и спокойного семейного отдыха.
Хотя в стандартном двухместном номере достаточно уютно, стильно и есть всё необходимое. Да и кухня неплохая и приемлемая по ценам.
Но есть множество но:
• Расположение: находится в поселке Управленческом – сером, унылом и беспросветном пригороде Самары. Узкая полоска лесопосадки отделяет этот отель от шумного Красноглинского шоссе. Место вокруг – неухоженное, захламленное. Среди деревьев не погуляешь – буераки, мусор, а потом вокруг гаражи.
• Площадка перед гостиницей совершенно не оборудованная. Только лишь содержит беседку с мангалом, а все остальное – не сделано. Ни нормальной парковки, не места для прогулки, ни клумб с цветами, зато непрезентабельная стройплощадка – расширение отеля.
• Ванная комната уже давно требует ремонта – душ, раковина, вентиляция. Присутствуют нехорошие запахи канализации и курения соседей.
• Почему нам с женой не удалось поспать:
1. Сначала мешал шум от шоссе – бесконечный гул от машин и мотоциклов. Иногда добавлялся шум от близко летящего самолета.
2. Потом заселился сосед в номер рядом и с 9 до 12 вечера начал громко бубнить бесконечными разговорами (по телефону?).
3. Только начали засыпать – резкий звериный рык. Как будто бы под окном. Что за зверь? Когда звук повторился несколько раз – поняли, что это наш сосед - рычит во сне, вроде как в пьяном угаре. Администратор тоже слышала и после получаса попыток достучаться и дозвониться до постояльца вызвала полицию.
4. Полиция приехала в час ночи и обнаружила в номере добродушного и трезвого толстячка, который заявил, что «иногда разговаривает во сне, но тихо и никому не мешает». Пригрозив ему штрафами за нарушения тишины, полицейские уехали и сосед затих.
5. Вы думаете на этом все? Вовсе нет. Только стали засыпать во второй раз – начали приезжать машины. Сначала такси, а потом и вовсе по звуку автобус, который долго пытался развернуться на узкой стихийной парковке, трубя старым мотором.
6. И затем загремела музыка – заработала баня в пристройке к гостинице. Закрытие окна не помогло – «бум-бум» был отчетливо слышен всю оставшуюся ночь, а после 7 часов музыка даже усилилась, т.к. гости из банной компании стали часто открывать двери и выходить покурить.
Конечно, сосед, рычащий во сне – явление редчайшее и может теоретически появиться в любом месте. Но в этой так называемой «гостинице» вероятность появления такого намного выше, т.к. контингент здесь соответствующий – в основном мужчины, стремящиеся отдохнуть от жен с помощью бани и веника, причём желательно в большой компании.
Так что семейным парам и парам с детьми сюда приезжать категорически противопоказано – дети до 16 не должны слышать и тем более видеть такое. Да и спать ночью тут, как оказалось, не принято.
Поэтому мы с женой уехали рано утром, хотя нам оставалось ещё 1,5 дня «отдыха». Психическое здоровье дороже денег.
Такие гостиницы с баней-сауной русские называют одним простым словом. Каким – догадайтесь сами.
Mayak
Eylül 2020 •
2
В целом неплохое место для отдыха на природе. Тут и озеро Мастрюково с всевозможными водными развлечениями, и редколесье рядом, и небольшая гора, с которой очень красивые виды.
Гостиница, конечно, не поражает дизайном, но с претензией на эко-стиль: стены в номерах обиты вагонкой. Но обилие пластика, ковролина и линолеума не позволяет все это считать подлинным эко.
Есть неплохой ресторан с русско-итальянской кухней, ряд блюд готовятся в традиционных русских печах.
Неплохой выбор для семейных пар с детьми и для любителей активного отдыха на воде и на природе.
Есть и недостатки, как же без них в России?! У нас идеальных отелей просто нет и быть не может.
Так вот, в летнее время в пятницу-субботу здесь простым путешественникам, любящим тишину и комфорт, может помешать отдохнуть громкое проведение свадеб. Во-первых, проблемы с шумоизоляцией номеров - бум-бум со стороны ресторана до 11 вечера и позже не дает расслабиться любителям лечь пораньше. Да и после 11 довольно часто беспокойные и пьяные свадебные гости заселяются в гостиницу и бродят по ней туда-сюда с громкими разговорами, будя постояльцев.
Во-вторых, начинаются проблемы с меню на летней веранде, которая заменяет занятый ресторан. Ряд блюд оказывается недоступными. Я вот столкнулся с тем, что мне отказались не только приготовить долгие мясные блюда, но и сказали об окончании салатов - сельдь под шубой к примеру. Даже бургеры со слов официанта все ушли на свадьбу. А повар, готовящий пиццу, полностью занялся её приготовлением для гостей торжества. Среди других недостатков - бывают некоторые проблемы с температурой горячей воды (теплая), а также с чистотой воды в озере - купаться не очень приятно.