Каждый сентябрь повышают ценник на допуслуги, при этом продают "дешёвые абонементы" всем подряд, т.е. получают розовую прибыль , а затем наживаются на посетителях, которые пользуются спа и индивидуальными тренировками. В раздевалках толпы пожилых людей, я ничего не имею против возрастных посетителей, но они ведут себя грубо и по хамски, в раздевалки не протолкнуться в субботу, когда у женщин групповой стрейчинг, а доп услугами они естественно НЕ пользуются! При этом клуб с чего-то решил , что он элитный...смешно. Менеджмент совсем не умеет вести диалог, на мою жалобу прикрепил сердечко, затем грубо ответил и сразу удалил сообщение . В общем не рекомендую!
Antey
Ağustos 2024 •
1
Так вышло, что муж любил заказывать через Антей со стародавних времен. Сегодня в очередной раз заказали. Получила 2 звонка оператора, 1 звонок с ресторана и сама звонила, разговаривала даже с менеджером, перевели. Менеджер особенно НЕ порадовал манерой общения: что вы хотите? Мы просто доставка, просто берем сервисный сбор, за рестораны не отвечаем, деньги ждите 3 дня и все этотаким обречённо одалживающим тоном! Отвратительное поведение оператора, который бросает трубку, даёт твой номер непонятно кому. Так же ранее в заказах не было некоторых блюд и деньги за них вернули 6ю частями по 120, 280 и т.д. рублей, вместо того чтобы разово верну и вернули всю сумму только после длительной переписки. Вывод: обслуживание ужасное, ответственности за свою работу нет.
Настоящий грузинский
Ağustos 2024 •
1
Заказала через антей, перезвонил оператор антей и сказал, что половины блюд нет и зачем-то дал мой номер менеджеру этого ресторана..Звонит менеджер и говорит: Что вы хотели? Зачем вы тратите наше время? Что вы вообще хотите?
Потом начинает смеяться. Крайне странное поведение для менеджера ресторана у которого половина меню в стоп листе! Наверное работа менеджера состоит в другом, например так: Мы просим прощение за потраченное время, блюд в меню к сожалению нет, давайте подберем замену!
Очень жаль, что ресторан открыли, а персонал не обучили элементарному.
Alean Club Majestic
Haziran 2024 •
5
Добрый день! Были в вашем отеле с 17.06.24 по 24.06.24, остались очень довольны.
Отдельное спасибо ресторану шведской линии и барменам, персонал отработал на ура, все пожелания были учтены.
Так же хочу обратить внимание, что были комары на терассе, их очень быстро потравили и все в максимально короткий срок отмыли, буквально пара часов. В 8:00 уже завтракали!
Спасибо, всем рекомендую👍🏻