Bravo Doors
Eylül 2021 •
1
Заказ 32837. Должны были установить 2 двери и портал 13.08.21. В итоге одна дверь (эмаль) приехала бракованная, договорились о замене. Через неделю снова приехала бракованная дверь и решили поменять эмаль на эко шпон раз проблемы с эмалью постоянно. Для замены мастер осматривал доборы и коробку, указав в рекламации что заводская упаковка не нарушена. 2 части дверной коробки и 2 добра оказались с механическими повреждениями на лицевой стороне, при этом в упаковке они находились лицевой стороной друг к другу, т. е. очевидно что повреждение было до упаковки на заводе. Фирма отказалась менять мне доборы и коробку сославшись на то, что юридически они не обязаны менять товар который я уже принял. В итоге я дождался новую дверь и тёть уже стал смотреть каждый миллиметр. Вскрыв коробку с доборами обнаружил что два из них просто в хлам разбиты и пришлось договариваться об их обмене. Я указал отделу рекламации на то, что ситуация повторяется, но они не изменили решения относительно прошлого брака. Сегодня 02.09.21 должны были привезти доборы, предварительно обещав что а этот раз их проверят перед отправкой. В итоге звонят и ссылаясь на технический сбой сообщают что мои добры не передали курьеру. Такого отвратительного и некомпетентного сервиса я ещё не встречал!