Хожу в терфит почти год,все отлично, но ценообразование и клиентоориентированность просто убивают весь интерес:
С учетом семейного тарифа и скидки в 30% на продление на супер черную пятницу получается 37000 за годовой абонемент, то есть дороже,чем приобретал первый раз в феврале.
Когда позвонили и пригласили продлить уточнил до скольки работает отдел продаж и к кому обратиться, ответили что до 22 часов,менеджер Анастасия.
По факту оказалось,что Анастасия «не обещала быть до 22 часов», сказала что ее рабочий день закончился и «пусть оформить кто-то другой» продление абонемента. Сидящие 3 менеджера посмотрели ей вслед,затем на меня и следом в свои ПК.
Ну что ж,мое почтение.. скажу так,в терфите меня держит только тренер и бассейн,однако у основного конкурента «Санта Моника» головой абонемент без черных и супер черных пятниц стоит 20000. Да,нет бассейна,однако у них удобное приложение с отслеживанием количества занимающихся в режиме онлайн,близкое расположение к дому и может не такие крутые,но свежие и довольно не плохие тренажеры.
Напомню,что зарплаты не выросли в Курске,у нас режим КТО,но абонементы благополучно дорожают…Если я переплачиваю почти в два раза,то хочу иметь помимо бассейна еще и некую заинтересованность со стороны персонала во мне как в клиенте,особенно предлолагая, что з/п отдела продаж ,вероятно, прямо зависит от продаж…предыдущий (первый) персональный менеджер Инна и экскурсию проводила и вышла в свой выходной в удобное мне время для того,чтобы продать мне абонемент. Очень странно,что в Курске,где посещаемость самая высокая по всей сети ТерФита, так печально работают HR…понятно,что я всего лишь один клиент из 12000, но с отношения к одному все и начинается,дальше уже становится понятно,один за одним будут продлевать абонементы или переходить в тот фитнес клуб,где больше оказывать внимания и гибкости. Лично я лучше сэкономлю 20к, которые потрачу на подарки в детский дом г.Щигры, куда ,кстати, владелец ТерФита мог бы без проблем хотя бы в качестве PR-акции привезти пару тренажеров деткам.
Всего хорошего. Всем мира и добра.
CDEK
Kasım 2024 •
5
Отличный пункт выдачи,классные сотрудники, всегда приветливы и готовы помочь,что особенно важно,когда тупишь после тяжелого рабочего дня😀 убирают на пвз вовремя,что не может не радовать!
Spetsavtobaza
Eylül 2024 •
1
Мусор убирается не своевременно, делать ничего не хотят с теми,кто строительный мусор постоянно скидывает в нащу мусорку, на жалобы им по барабану, зато исправно присылают счета!
Русский Аппетит
Eylül 2024 •
4
Вкусные бургеры,хороший кофе,приятные цены, но очень бесит,что постоянно две точки меняют режим работы,из-за чего возникают непринятые ситуации, потому расстройство по утру,когда хочешь его начать приятно с чашечкой кофе
MegaGrinn
Eylül 2024 •
3
Много интересных магазинов и фитнес-клуб отличный, но два-три этажа как будто переехало с центрального рынка из числа тех,кто успел поднять денег. Особенно удручает,что в такие торговые центры пускают работать предпринимателей ,торгующих откровенной палёнкой….
Gostinichno-razvlekatelny kompleks Gratsiya
Eylül 2024 •
3
Там ооочень вкусно готовят,безумно вкусная запеченая рыба, НО: три последних раза когда пытался туда попасть встречал просто закрытое помещение с комментарием,мол надо заранее звонить,чтоб люди вышли на работу…
Burger House
Eylül 2024 •
2
Качество даже кофе низкое,а ценник на продукцию такой же или выше чем у конкурентов,в чем прикол?!
Пляж
Eylül 2024 •
4
Вот приятно удивлен тем,как организован пляж! Парковка просторная,раздевалки, площадки для командных игр! Все шикарно,кроме самой организации мест для купания-отсутствуют буйки,спасатели, растительность не убирается,хотя с таким течением это не часто необходимо делать
Wildberries
Eylül 2024 •
5
Всегда приветливые сотрудницы, терпеливые и вежливые , стараются поддерживать чистоту в пвз даже когда на улице слякоть! Умницы! Надеюсь ,что и далее будут также организованы услуги!
Cafe Province Oboyan
Eylül 2024 •
4
Для Обояни хорошее заведение,приятное, готовят не плохо, но гораздо приятнее была бы аутентичная местная кухня с простой, но симпатичной подачей, в итоге больше походит на столовую в «дорого-богато» типа ресторанном интерьере