Отличное заведение! Просто невероятно вкусно... И очень атмосферно. Персонал доброжелательный и вежливый) Мы с подругами остались в полном восторге от данного заведения!
Tsvety Tyt
Eylül 2023 •
2
Приехала в Москву из другого горда к подруге на день рождения. Решила сделать ей приятное и подарить букет пионов, через сайт заказ сделать не получилось, дозвониться не получалось, но удалось выйти на связь через телеграмм, ура! Менеджер Светлана сообщала что к сожалению пионов нет, предложили пионовидные розы как альтернативу. В это время я нашла подходящий букет на сайте "11 веток пионовидной кустовой розы Пиано", менеджер сказал что он есть в наличии после чего мы приступили к оформлению заказа. Оплату попросили перевести на карту получателю Оксана К.. Заказ был с доставкой, интервал попросили указать 3-х часов, выбрали дату 16.09.2023 с 8-11. В 6 утра, мне отправили фото на согласование, в 7 утра позвонили т.к. я спала и не ответила на сообщение, еле открыв глаза я увидела разочарование на фото (букет был малюсенький), но т.к. я из другого города, день рождения уже сегодня и не флорист по фото не различаю сорта роз, я сонная промычала что согласна и на такое... Во-первых, курьер задержался, букет доставили в 11:20. Во-вторых, когда принесли букет....это был ужас, он мало того что маленький, так розы вообще не те что указаны на сайте! Я написала менеджеру, что это простые кустовые розы, на что меня убеждали что это такие пионовидные. У меня попросили прощения за недопонимание и сказали что это такой сорт. Я не просила возврата средств, а попросила только поменять фото на сайте чтобы не вводить в заблуждение людей, т.к. это ВООБЩЕ не соответствует предложенному варианту на сайте. Мне предложили скидку на повторный заказ 500 рублей, которая конечно мне не сдалась т.к. я не частый гость в Москве и уж точно в следующий раз я ни в коем случае не буду заказывать цветы в данной компании. Я попросила вернуть разницу хотя бы за эти сорта роз, на что мне через два дня их игнора и моих просьб на ответ наконец-то ответили что все они по одной цене и ничего не вернут. Букет был составлен из сорта "Ред баблс", но на картинках в интернете этот сорт смотрится "интереснее" чем прислали нам, лично мы все подумали что это вообще самые обычные кустовые розы. Ужасная контора, которой совершенно плевать на своих клиентов. Могли бы предупредить что вместо розы "Пиано" будет другой сорт. Жалко не денег, а за это вместе с доставкой заплатили 3890, а то что хотела сделать приятное с любовью, но получился просто треш и испорченное настроение у меня.
P.S. оценка стоит 2, в надежде что она будет засчитана в рейтинге, а так поставила бы -100 за испорченное настроение в праздник и полное разочарование. Не понимаю откуда этот рейтинг "5", когда через сортировку по низкой оценки кучу единиц в отзывах. Прикладываю фото с сайта и того что нам пришло.
Mushu
Şubat 2020 •
5
Приятное заведение, отличная кухня, вежливый персонал. Всем советую!