Sytnoff
Temmuz 2024 •
1
Сервис ниже плинтуса. Работают не спеша, сидели ждали 40 минут, хотя администратор сказала, что ожидание до получаса, когда подошли спросить про свой заказ, сколько ещё ждать - администратор начала кривляться - ну может 10-15-20 минут. Руководство, научите свой персонал общаться с клиентами.
Крещенский парк
Temmuz 2024 •
5
Современная локация, красиво. Отдельное спасибо за бесплатные и чистые туалеты!!!
Tabris
Temmuz 2024 •
4
Классный магазин, огромнейший ассортимент. Снимаю звезду за сотрудницу на отделе кулинарии, где греют пиццу, пироги, шашлыки и т.д. Очень сложное лицо, полное отсутствие доброжелательности, ощущение, что ты пришел к ней в гости и очень её напрягаешь. Я думаю, руководство прекрасно поймёт, о ком я.
Grigio
Temmuz 2024 •
5
Отличный отель, нам есть с чем сравнивать в Анапе, этот отель даст фору гораздо более дорогим. Питание- супер, все ингредиенты качественные, тут не экономят на продуктах, пытаясь накормить дешёвыми полуфабрикатами или растительным жиром, огромное вам за это спасибо, обычно, это прям проблема "трёх звёзд". Большой выбор овощей и фруктов! Из пожеланий - хотелось бы, чтоб добавили кашу на ужин. Персонал - всё отлично, сервис близок к хорошему турецкому отелю, мы очень довольны анимацией, девочки-зажигалочки, выполняют свою работу со всей душой. Хорошая уборка. Номер небольшой, но, уютный, стильный, всё есть, кровати удобные. Большой и чистый бассейн. Есть батут, небольшая детская площадка, детская комната. На пляже есть своя зона с лежаками, всегда были свободные. Из нюансов - не очень хороший интернет, рядом строители занимаются отделкой отеля (но, в следующем сезоне явно закончат). В целом, мы очень довольны отелем, спасибо.
Volna
Temmuz 2024 •
3
У нас были определённые ожидания от отеля, ориентируясь на отзывы прошлого года. Видно, что здесь шикарно стартанули. Кто-то вложил в концепцию не только деньги, но, и душу. Облагородили зелёную территорию, сделали отличный ремонт в двух корпусах и отработали сезон в режиме "всё для людей". Есть подозрение, что в этом году или сменился управляющий, или сменилась политика руководства, в сторону экономии, это заметно на мелочах, из которых формируется впечатление. Первое, что нужно знать тем, кто возвращается - отель разделился с sea village, поделив территорию, столовые и сервис. Причём, очень странное ощущение, персонала на территории как-будто бы больше, чем отдыхающих, в центре территории куча домиков для работников, в цоколе корпуса живут работники, и даже, как оказалось, в спортивном зале они тоже живут. При этом, стойкое ощущение, что работники тут в статусе отдыхающих, никто никуда не спешит, стремясь безостановочно нести заботу гостям. Зато,их гулянку в баре ночью слышно. Из плюсов хочется отметить: -Территория.Я думаю,ей практически нет равных в Джемете на первой линии. Само по себе, это место зелено и прекрасно, а садовники каждый день делают его ещё более аккуратнее, сохраняя природные уголки. - Номера в корпусе Бетта. Огромные, стильные, ремонт качественный, радует глаз. Номер был очень чистый. Отдельное спасибо горничным на 2 этаже, стараются, к уборке вопросов нет, тактичные. Администратор корпуса Бетта Людмила - умничка, жаль, что не попали на заселение к ней, уже в процессе поняли, что только от неё тут ощущается искренняя доброжелательность к гостям и чувство, что вам тут рады. Что нас напрягало в номере - музыка с бара после 00 часов, когда мы уже хотели спать, было достаточно шумно, бар, по сути, за окном. Приходилось закрывать балкон, а делать это не хотелось, ведь специально подбирали тихий семейный отель в зелёной зоне, чтобы дышать соснами, слушать птиц и сверчков. - Бассейн. Огромный, чистый, тёплый. С тёплой детской зоной, дежурит спасатель. Нам не повезло с морем (было 18 градусов) - бассейн спас ситуацию. Говоря о недостатках, хочется в первую очередь отметить анимацию. Это просто позорище, как-то более прилично назвать - не поворачивается язык. Ленивая парочка, на абсолютнейшем чиле и расслабоне, которая была готова делать всё что угодно, только не работать. Чтобы вы понимали, на вечер заявляется программа детской анимации (Сказка, Клоуны, Зоопарк и т.д.) приходят аниматоры в каком-нибудь тематическом атрибуте, спрашивают детей, кто они сегодня, и... играют в ОДИНАКОВЫЕ 2-3 игры. Все 9 дней одно и тоже. Всё это безэмоционально и лениво, хотя, дети были заряжены. Единственный светлый момент в анимации - пенная дискотека, которую проводил нанятый парень, пока наши отельные "трудяги" балдели в креслах. Впечатление ужасное, правда, руководство, обратите внимание. Бар на пляже. Когда вы заселяетесь, вам на браслет начисляют вэлком - 3 лимонада и 1 пиво в баре на пляже. Когда идёте это получать, нальют его вам с таким приветствием, что разве что не выплеснут в лицо) Интересный момент, лимонад налили, а про пиво сказали-нет газа, пока не можем налить. Но, когда вы потом вернётесь за своим пивом - его вам тоже не нальют, так как вэлком списывается единоразово весь. Приятного аппетита бармену на пляже, который перепродал два наших начисленных на браслет пива)) Слабое место отеля - столовая, но, когда мы уезжали, уже потихоньку налаживалось. Новая столовая - стильная, красивая, очень приятная в дизайне. Но, обслуживает её отдельное нанятая организация, мало контроля. Когда мы только заехали (22 июня) столы не убирались. Дети,которые подразумевались, как работники, были растеряны от объёма работы. Но, потихоньку исправились, появилась девушка, которая хоть немного разруливала, вместо школьников взяли студентов и дело кое-как пошло. Еда достаточно бюджетная, но, день на день не приходится, бывает такое, что нормальные блюда, бывает, скромнее. Приходить советую к началу питания. Например, бывают кальмары, а потом, когда их съедают, на их место приносят минтай. Непонятная людям система с картами питания (бумажка, на которой ставят галочки). Зачем, имея на руке браслет, человек должен носить с собой на пляж бумажку, чтобы придти и сразу пойти есть, неужели нельзя организовать учёт отдыхающих совместно с службой заселения. Кстати, советую взять с собой гель для душа и шампуни. В начале отдыха вам выдадут по маленькому пакетику, а потом больше не будут пополнять, об этом вам торжественное скажет администратор. Обычно, в отелях везде добавляют средства гигиены и люди с собой не берут, придётся докупать. В целом, подводя итог, вывод такой-место настолько прекрасно, что не хочется портить ему рейтинг из-за не отсроенной работы менеджерского состава, под чьим контролем, от и до, должны быть все эти нюансы, связанные с человеческим фактором. На персонале здесь явно сэкономили, причём не на количестве, а на качестве. Это, ещё аукнется в данном сезоне.
Grand Priboy
Temmuz 2024 •
5
В целом, впечатление от отеля неплохое, есть нюансы, основанные, скорее, на человеческом факторе. Кухня и бар - повара - без вопросов, огромное спасибо, было очень вкусно!!! Стараются ребята, которые убирают столы и подносят блюда, было такое, что заканчивалась чистая посуда в диком потоке, но, всё бегом приносили, блюда всегда пополняли. Если вы пришли и чего-то нет, на 99 процентов, это донесут. Меню разнообразное, всегда есть и мясное и рыбное, много овощей на любой вкус. Есть диетический/детский стол. Неплохой кофе в автомате (американо/капучино), большой выбор чая (Гринфилд). Фрукты - яблоки, груши, бананы, апельсины, черешня, абрикосы, нектарины. Выпечка к каждому приёму пищи. В промежуточном питании было - мороженое, попкорн, пицца, хот-доги. Вполне неплохое для лета пиво, его можно брать в баре рядом с выходом к морю и нести на пляж, никто вам ничего не скажет. Из алкоголя - нормальное шампанское, вина пробовала полусладкие - пить можно, не прям изыски, но, и не бурда, плохо не было. Бармен Шамиль - человек на своём месте, если этот отзыв читает руководство - берегите его! Девочки на баре обычно были без настроения. Номер (у нас был корпус 3, 3 этаж, выход окон на бассейн)- классный, просторный, стильный лофт, сделан со вкусом. Но, не сказать, чтобы прям чистый. Горничные тут явно не перетруждаются, в отличие от того же персонала кухни. Был момент, закончилась туалетная бумага в 9 вечера (которую, та же горничная, днём не добавила, хотя, это очевидные потребности номера), я сама сходила на ресепшн, попросить бумагу, на что мне сказали - вам принесут. Через десять минут влетела недовольная горничная, всучив мне эту бумагу с возмущенным видом и претензией - все вопросы после 8 утра!!! Вы серьёзно? Номер стоит 16 тысяч в сутки, иметь в нём туалетную бумагу, это не отдельная роскошь. Сделайте её в общем доступе, чтобы такие вот моменты с грубящими дамами, не накладывали отпечаток на впечатление от персонала, так как в основном - люди стараются, за что им большое спасибо. Из-за хамоватой тётки, звезду снимать не буду. Если предпочитаете пораньше лечь спать, учитывайте, что до 23 часов грохочет дискотека во дворе отеля, возможно, стоит просить номер на другую сторону. Музыка очень однообразная и к концу отдыха уже весьма утомила. Пляж - очень близко, выход через 3 корпус. Идти до него не особо приятно, между задними дворами отеля "Белый пляж" и замусоренными кустами. Лежаков в основном хватало. Пляжные полотенца есть. Пляж особо не убирали. Был шторм, нанесло всякого мусора, и он три дня так и лежал под ногами. Есть переодевалка, место для курения. Туалета нет. Анимация есть, детская комната с 10 до 19, для нее нужно иметь носочки, есть детская площадка с батутом и горкой, столы для настольного тенниса, уличные тренажёры. Вечером детям включают мультфильмы. Вообще, территория отеля маленькая, но, надо учитывать, что в Джемете на первой линии в основном так, в этой ценовой категории.
Animal World
Haziran 2024 •
5
Небольшой, но очень уютный живой уголок. Множество птиц, есть попугаи, которые разговаривают. Классные козочки, носухи. Енотик и лемур аккуратно берут фрукты, птички семечки. Необычный огромный ворон. Доступная цена. В помещении чисто. Видно, что работники любят своих животных.
Diamant
Mayıs 2024 •
5
Прекрасный гостевой дом! Уютный, чистый, в номере есть всё необходимое. Ухоженный зелёный дворик.  Гостевой дом находится в центре Анапы. Много мест для прогулок, рядом шикарный парк, аттракционы, пляж. Спасибо огромное персоналу и хозяевам за такое чуткое отношение к гостям! Очень приятные и отзывчивые люди! Однозначно рекомендую!
Pivnaya Demokratiya
Mayıs 2024 •
5
Уютный паб. Вкусное пиво, отличные закуски по адекватным ценам. Хорошее обслуживание.
Guest House Krasnaya 21
Nisan 2024 •
5
Останавливались на сутки, в апреле, приезжали погулять. Выбирала по принципу близости к Сафари-парку и парку Олимп, от гостевого дома на такси ехать 8-10 минут, но, реально и дойти пешком. До набережной идти минут 10-15. Постельное чистое, полотенца. Есть чайник, наборы посуды. У нас был номер 5, с балконом, в дали видно море, зелено. Доброжелательная хозяйка, спокойно отнеслась к тому, что мы всего на сутки, была на связи и предлагала помощь.