Transcapitalbank
Mart 2021 •
1
Не по собственному желанию оказались клиентами этого банка, банк в котором мы брали ипотеку продал наш долг банку ТКБ. Минусы: 1) часы работы, нет дополнительного времени для физиков 2) месторасположение, отсутствие парковки 3) платные справки, когда во всех других банках подобные справки выдают бесплатно 4) некомпетентный персонал, говорят одно, на горячей линии совсем другое 5) нет страховых партнеров, пришлось самой искать страховщика и ехать с полисом в банк, а это время 6) скрытность от клиентов: хотела снизить ипотечную ставку, это тоже стоит дополнительных денег, но до заключения договора мне никто так и не сказал какой будет процент, процент известен будет только после оплаты комисси, а это на мой долг было 15 т.р., ведущий менеджер, который решает этот вопрос сидит на втором этаже под семи замками, общение только по стационарному телефону, к чему такая скрытность? Кого вы боитесь? Ужасный банк, ужасное обслуживание и отношение к клиенту, если есть возможность не сотрудничайте с этим банком
PEC
Ağustos 2020 •
5
Хорошая компания, всегда идут на встречу клиенту, в любых ситуациях пытаются помочь