Melt
Aralık 2024 •
3
Повысили цену, коктейли теперь все по 690. И всё бы ничего, есть правда вкусные, но есть одно НО – из указанных 300-400 мл коктейля, вы получите, наверно, 200-250 мл, потому что бОльшую часть стакана занимает ЛЬДИНА. Нехорошо так делать 🙃 Желание повторить сразу отпадает, т.к. лёд я себе могу бесплатно из морозилки достать, а не за 700 руб. С обслуживанием столиков тоже беда, официант перепутал салат, хотели потом дозаказать — никто не подходил, не забирал пустые тарелки. Сделайте тогда заказ на баре и чтобы люди сами забирали свои заказы, раз не можете обслужить нормально все столики.
O! Sushi
Ocak 2024 •
2
С операторами руководителям нужно срочно провести обучение, как нужно общаться с клиентами, либо нанять новых, нынешние портят лицо компании. 31-го числа в обед заказывала роллы и гунканы в этом филиале. Заказывала все позиции, которые уже пробовала ранее и раньше такой реакции организма не было. Спустя примерно час после того как поела очень прихватило живот с сопутствующими признаками отравления, даже поднималась температура. За 2 часа до этого я ела печеньку с чаем, на завтрак овсянку на воде, так что думать на что-то кроме роллов я не могла, вряд ли я настолько сильно отравилась печеньем чуть ли не до состояния обморока 🙃 Позвонила в Медведковскую точку, без наездов и каких-либо запросов (т.к. чтобы утверждать факт отравления продуктом на 100%, нужно вызывать скорую, фиксировать это всё, отдавать продукт в роспотреб, это я примерно представляю), просто хотела предупредить, чтобы лишний раз проверили продукты. И отзыв бы этот я сейчас не писала, если бы не отношение оператора. Девушка заверила, что у них всё свежее и только сегодня разделывали рыбу, но пообещала обзвонить клиентов, которые заказывали со мной в одно время и опросить их, нет ли еще случаев отравления, и потом обещала (внимание!) ПЕРЕЗВОНИТЬ с обратной связью. Также спросила у меня остались ли еще роллы из этого заказа, чтобы курьер приехал и забрал их на проверку. Я сказала, что остались, подготовила их для передачи курьеру, сижу жду. Остается 10 минут до конца их рабочего дня, ко мне никто не приехал за 3-4 часа, с обратной связью девушка тоже не вернулась. Звоню сама, спрашиваю, ждать ли мне курьера, ведь в 20:00 они заканчивают работать. Девушка мне отвечает, что по этой ситуации она разобралась, всех обзвонила (в чем я очень сомневаюсь после такого отношения), у всех всё ок. Я говорю этому конечно очень рада, но вы обещали, что приедет курьер, мне что, уже не ждать его? На это девушка отвечает, что наверное не ждать, снова обещает позвонить у кого-то уточнить и бросает трубку на этом, даже не попрощавшись. Перезвонили ли мне? Нет, разумеется. Еще до этого она сообщила, что передала номер руководству и со мной свяжутся. 2е января, связался ли кто-то со мной? Конечно, нет. Еще раз повторяю, что я не могу и не хочу на 100% заявлять, что я отравилась роллами или гунканом, хоть мне и больше не на что думать. Возможно, личная реакция организма, т.к вроде бы на вкус всё было нормально. Но меня возмутило такое хамское отношение. Почему я должна весь день сидеть у телефона и ждать, что мне перезвонят и ко мне приедут заберут продукт? Даже если вы уверены в качестве, то позвонить клиенту и разъяснить всё вы обязаны, раз пообещали
Cake&Cake
Aralık 2023 •
2
Зря не поверила плохим отзывам, надо было отменять заказ, пока не поздно. Приехала забирать торт к 11:00, девушка мне вынесла его (торт один из популярных у кондитерской сейчас, все делают почти одинаковые дизайны и цвет), я уже вышла и понимаю, что на моем торте была другая надпись (на моем торте она круговая была по диаметру, а на популярном варианте там просто одно слово сверху написано, как можно было тогда перепутать это тоже вопрос). Вернулась, говорю, что не тот торт отдали мне. Девушка пропала минут на 10, потом возвращается и сообщает мне, что перепутали и мой торт увез курьер, и просит подождать мин 10-20. Проходит больше 20 мин, пишу в вотсап менеджеру, потому что не могу больше ждать, нужно на мероприятие по записи, на что мне говорят, что сделали мне новый торт и осталась только надпись. Это все конечно прекрасно, но потерянного времени никто не вернет, и деньги на вынужденный вызов такси тоже. Надпись разумеется была сделана тяп-ляп на скорую руку, совсем не так, как было на высланном изначально варианте. Очень стыдно перед именинницей за опоздание и за такой вид торта. Из всей ситуации есть только один плюс, торт НАВЕРНО свежий, а не стоявший всю ночь с вечера, и успеет как раз идеально пропитаться, когда мы вернемся с мероприятия домой. Остается только надеяться, что он будет нереально вкусным, и что внутренний дизайн (печать на сахарной бумаге) не пострадал. Жду ответа от отдела по работе с клиентами, посмотрим как будет решен вопрос.
Ethnic park Kochevnik
Eylül 2023 •
1
Нигде нет информации о новом графике осенью. Мы приехали в 18:00, нас развернули на входе, сказав, что животных уже загнали, хотя информация на официальном сайте парка и яндекс картах говорит о том, что парк работает до 19:00. Также о новом графике не сообщила и девушка по телефону, когда мы в этот же день звонили часа в 3-4 и узнавали можно ли подъехать в свободное время без записи сегодня. Спасибо за испорченный вечер!!!
Falafelnaya
Eylül 2023 •
5
Это заведение заставляет меня вернуться в г.Серпухов!!! Очень вкусно, порции огромные, место само по себе приятное (хоть вход в здание и не вызывает доверия), после приема пищи можно взять карточные игры и порубиться в уно
Shtayndamm 99
Temmuz 2023 •
3
Бронировали место чуть ли не за 2 недели, т.к. во всех обзорах говорилось, что ресторан супер популярный, с местными историческими блюдами и т.д. В итоге, не сказала бы, что ресторан был забит, но ждать на лавке у входа пришлось все равно минут 10, потому что стол еще не убрали к нашей брони (по-хорошему столик должен придерживаться для гостей как минимум за полчаса, чтобы не пришлось ждать, но ладно). Бронь была запрошена у окна, в итоге из окна виднелась только стройка, а точнее какая-то фанера или что-то такое. Часть блюд, к сожалению, была на стопе, о чем официантка сразу предупредила. Я шла туда за кёнигсберскими клопсами. Порция большая (гостям это плюс, ресторану конечно минус, потому что после них я больше ничего съесть не могла), на вкус в принципе просто очень мягкие тефтели, не ожидайте чего-то СВЕРХ необычного)) Хорошо бы сопровождать подачу хотя бы какой-то мини-историей, иначе впечатление как будто правда просто бахнула маминых тефтелек с пюрешкой. В гастробаре Соль, например, каждая подача блюда сопровождалась интересным комментарием официанта. На качестве и размере еды, собственно, плюсы заканчиваются. Сервис очень слабенький, не ресторанный. После того как мы доели свои блюда сидели с пустыми тарелками минут 15, потом пришлось самим подойти к другим официантам и попросить счет, наша официантка вообще куда-то испарилась. Однако про нас снова забыли, спустя еще минут 15 подошла не наша официантка и спросила может ли чем-то помочь, только потом мы наконец смогли оттуда уйти (в помещении кстати довольно душно).
Zaycafe
Aralık 2022 •
5
Спасибо за теплый прием! 🐰 Помимо общения с кроликами есть интересные квесты за призы + можно поиграть в приставку. Советую к посещению
Oh, My Bowl!
Eylül 2021 •
5
Заезжаю в Питер только ради этого и еще одного кафе. Очень вкусные, сытные поке. Уютное место с приветливым персоналом.
Krutie zheltki
Ağustos 2020 •
5
Очень уютная и красивая кофейня, отличная музыка, приятные баристки и вкусные напитки!