Gorod Krasoty
Nisan 2022 •
1
9Процедура "Счастье для волос", в результате самый настоящий развод на деньги. Теперь по порядку. Записалась по телефону на услугу, подробности о процедуре по телефону не сообщили. За день до процедуры, позвонили напомнили, что "Вы записаны на термокератин, ждём завтра!", я говорю, что записана на проц. "Счастье для волос", а да, и "Все верно". Следом приходит смс в  whatsapp, "Завтра Вы записаны, на Термокератин (насыщение волос), и имя мастера. Я в ответ снова пишу:" Я записана на" Счастье для волос", в чем разница? Ответа не было. (в последствии, со слов администратора, этой услуги в программе нет, поэтому прислали текст с тем, что есть, и якобы рассылка в смс автоматическая и ответы там не приходят.) Далее я прихожу в салон, в назначенное время, после недолгого ожидания, мастер приглашает меня в общий зал, где душно, от того,что помещение маленькое, расстояние между креслами для клиентов, не более одного метра, одновременно работает 7-8 мастеров,  работают более 4 включённых фена. В кресле мастер уточнила, что делаем? Термокератин? Я говорю, нет, "Счастье для волос" (это уже в третий раз!). Я спрашиваю, расскажите, что мы будем сейчас делать, что входит в процедуру и какая поэтапность? На что мастер, быстро так, "сейчас помоем голову и нанесем состав", пересаживает меня к раковине. Во время нанесения шампуня, я снова спрашиваю, что входит в компоненты, какая поэтапность? Мастер делает вид, что не слышит, продолжает мне мыть голову. Я уже горомко спрашиваю, ответьте мне на вопрос! Она молча отходит, и приходит с миской, в которой, что то взбалтывает. Я спрашиваю, что это? "Это гель и маска", я спрашиваю, что туда входит? "Сейчас нанесем, и прочитаете на тюбике". Мне стало очень некомфортно, от всего происходящего. С нанесённым составом на волосах, перед тем как (нужно пять минут посидеть под термолампой, о чем я тоже узнала по факту), я подошла к администратору, с вопросом" Это вообще нормально, что мастер не может внятно объяснить, что входит в поэтапность процедуры и в состав?" "Недоумение,  удивление, я тоже не знаю. Сейчас Вам помыли голову, нанесли состав, посидите под термолампой, состав смоют и нанесут бальзам, 4 этапа". (По факту, это все же три этапа), я спросила и это всё? За 1950 рублей? " Да, услуга по акции! " Я не могу передать свои ощущения в этот момент. По факту, такой процедуры в прайсе нет, товарный чек мне не выдали за его отсутствием, я попросила написать его от руки, с наименованием фирмы производителя и поэтапность. В чеке так же указана только сумма. На сайте "Города красоты" об услуге, ещё до прихода в салон, (это я к тому, что администраторы не пытались уладить нарастающей конфликт, а наоборот, пытались объяснить мне, что я сама сюда пришла, и должна была заранее все прояснить, и в этотом они "правы") я также не смогла узнать больше о процедуре, так как страница "услуги", находится "в разработке". После самой процедуры мне выдали, "предварительный талон", в котором указано название процедуры "счастье для волос", но не указана фирма производителя препарата. По факту это фирма "Ollin Oxymoron" (на яндекс-макркет OLLIN Professional Perfect Hair Oxymoron Универсальный Ухаживающий Биокомплекс для волос, 250 мл, 2 шт., туба, стоимостью 1358 руб.). Хотя по другим пунктам, фирмы производителя указаны. Я считаю, что это чистый развод. На моё время, деньги, и настроение. Конечно, можно сказать, а что вы хотели, услуга по акции! Я скажу так, я знаю, что процедура не дешёвая и требуется курс, поэтому решила, раз есть такая возможность в апреле, живу напротив, почему бы не попробовать! И заранее о процедуре, никто ни мастер, ни администраторы, ни по телефону, ни на сайте, ни по факту в салоне, мне ответ не дали. Адрес салона, Москва, ул. Ясеневая 31.к1. Надеюсь этот отзыв будет кому-то полезен, во всех смыслах! И если этот отзыв читает юрист, и вы видете нарушение прав потребителя в произошедшем, я готова продолжить на законных условиях отстаивать свои права. Все фото прилагаю. В книге " отзывов и жалоб" принадлежащей салону, я так же описала всю ситуацию.
ProfiMed
Eylül 2020 •
5
Выражаю огромную благодарность доктору (нейролог) Новиковой Антонине Викторовне, за профессионализм и человеческое отношение! Антонина Викторовна, спасибо Вам! Желаю Вам добра, теплоты и благодарных пациентов💐
Fix Price
Mayıs 2020 •
5
Много всего интересного🙂
Zolotoye Runo
Mayıs 2020 •
5
Отличная ветклиника! Отдельная благодарность Маркиной Марии, за внимание и профессионализм! И за позитив❤️🤝