Отвратительный сервис. С момента звонка менеджеру продаж до обслуживания - четкое ощущение что тебе делают одолжения оказывая услугу. Менеджеры - хамы. Ремонт старый, советский, потрепанный. В хамаме воняет плесенью и сыростью, дышишь и чувствуешь как в тебя проникает туберкулезная палочка, потому что всем коммуникациям сто лет и их конечно же никто не менял.
О смене правил руководство клуба никого не предупреждает. Меняют в одностороннем порядке, считают клиента серой массой, которым и так сойдет. В летнее время горячей воды не было месяцами, хотя это запрещено санпином. Но вроде недавно поставили бойлеры.
Зал маленький, тренажеры старые и уставшие, ковриков 5 штук и они ужасно потрепанные (кажется докупили еще 5 новых) душевые с плесенью. Стиль общения с посетителями можно понять по объявлению в тренажерке:
«разрешается не убирать за собой инвентарь только беременным и людям с нетрадиционной ориентацией»
Менеджеры на все претензии умеют только хамить и никак с возражениями клиентов не работают.
Но все терпишь, потому что рядом с домом, потому что нет альтернативы, но последней каплей оказался сервис.
Только сегодня произошла ситуация. Выйдя из дома забыла пропуск. Но обычно это не проблема, приходишь, даешь что то в залог, потому что у них в компьютере есть данные обо мне и проходишь. Но не сегодня….сегодня мне сказали: извините, мы вас не пустим, «потому что ситуация в стране» причем тут страна, никто объяснить не мог, но согласна фраза для любой ситуации. Когда не знаешь что сказать, говори: потому что ситуация в стране…
Когда я стала выяснять, что я могу сделать, оказалось - ничего. Или ждать два часа пока придет отдел продаж, или идти домой за пропуском.
Вообщем, покупайте абонемент в это заведение, только если вы совсем ничего не ожидаете от сервиса, никто вас там не ждёт и менеджер клуба открыто говорит: не устраивает правила нашего клуба, пишите претензию и расторгайте договор. Вот такая клиентоориентированность…. При довольно не маленькой цене, сопоставимой с питерскими новыми клубами…
Limpopo
Temmuz 2024 •
5
Очень хороший зоопарк, за Которым следят и вкладывают душу. Животные ухоженные. Вольеры чистые и продуманные. Часто, животных можно кормить. Территория большая, по территории ходят разные птицы. Единственное не удобное это навигация. Не понятно где ты уже был, где еще не был. Остальное все на высшем уровне, один из самых лучших зоопарков, в котором были в России
Amaretti
Haziran 2024 •
5
Очень милое местечко. Есть качели, хорошее меню. Хорошие завтраки, мне как любителю сбалансированных завтраков самое то. И яйца, и лосось, и авакадо. Все как надо. Все как дома
Grand Thai SPA
Mayıs 2024 •
5
Были здесь с подругой уже несколько раз. Здесь прекрасно все: атмосфера, вежливый персонал, качественный массаж. Место, где можно отдохнуть и душой и телом. Очень много приятных мелких моментов…Чай, лепестки роз, десерт, приглашенный свет
Lukomor'e Hotel
Ocak 2023 •
5
Хорошее место. Хорошие и тёплые домики. Много места. Другие гости совсем не мешают друг другу. Есть много мест для досуга с детьми: горка зимой, животные, лошади, детская площадка. От животных совсем не пахнет)
Каток
Ocak 2023 •
1
Нет катка. Есть сугробы
Muskat
Aralık 2022 •
4
Довольно приятное заведения. Милые официанты, интересное меню. Есть плата за вход, за счёт этого цена по меню дешевле,чем в других местах. Для мужа меню было довольно скудным)
Фея
Ekim 2022 •
5
В районе, где все сады старые, этот просто находка. Воспитатели хорошие. Ребёнок в этом саду чувствует себя свободно и комфортно) а нам есть с чем сравнить. Сначала пошли в государственный сад, где все закончилось нервным срывом и болезнью ребёнка.
Заведущая прекрасная, постоянно (со своими коллегами придумывает активности для детей)
Нянечки заботливые, помогают детям с любыми просьбами. Вообщем прекрасный сад! Спасибо всем причастным)
Dory Pizza
Şubat 2022 •
3
Не очень вкусная пицца. Тесто, как будто замороженное из пятёрочки. Само место достаточно просторное и удобное, но вкус еды оставляет желать лучшего(((