Были в этом отеле во второй раз с 30.12.2024 по 04.01.2025. Данная оценка дана только за ужасный новогодний банкет, собственно из-за которого мы вообще поехали в данный отель.
Заплатили за новогодний банкет 40 000 рублей на двоих (помимо стоимости проживания). Перед банкетом был аперитив в холле отеля, играл пианист, разлили полусладкое Советское шампанское местного производства (лучше бы сухое разлили - более благородный напиток для "светских раутов"), которого в итоге на всех даже не хватило, не было даже закусок элементарных (типа миниатюрных профитролей или брускет). В 21.30 нас запустили в ресторан и посадили не за тот стол, что был указан в плане рассадки, точнее номер стола был 16, но на плане он был в другом месте, по итогу этот стол оказался в самом конце зала, в углу, возле двери, где снуют постоянно официанты с подносами, задевая тебя то подносом, то своими частями тела. Хотя я за день до банкета просила администратора ресторана поменять нам стол, но нас уверили, что это чуть ли не лучшая локация!!! ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО!!! По меню - все неплохо, еды очень много, но из алкоголя была только 1 бутылка Итальянского Просекко на семью, а стол на 3 семьи (для сравнения, в Минск отеле, в котором были на новогоднем банкете в 2022 году была на семью бутылка грузинского брюта, бутылка водки и бутылка коньяка). Программа вечера - это вообще провал! Штук 5-6 конкурсов за весь вечер, 2 выступления приглашенных артистов, дед мороз, который развлекал только детей, и под конец кавер-бэнд. Да, самый прикол - речь Президента в назначенное время мы не услышали, так как сломалась аппаратура, нам потом около 2-х ночи ее включили в записи! Просто ПОЗОР!!! Разговаривала с официантами, они тоже были в шоке....В общем, мы весь вечер вспоминали встречу нового года в Минск отеле и жалели, что выбрали Президент отель в этот раз! К слову, все гости за нашим столом (семьи из подмосковья и из Словении) были в ужасе, также, как и мы! Более того, после вечера разговорились с постоянными гостями данного отеля из Москвы, которые приезжают каждый год именно встречать новый год все семьей (с детьми, бабушками и дедушками), они просто в шоке от данного новогоднего вечера! Думаю, в этот вечер и после него администрация отеля выслушала много жалоб и предпримет какие-то меры, я бы на их месте просто вернула деньги за банкет, либо часть суммы! Вот и я решила написать, чтобы предостеречь гостей, кто решит здесь праздновать новый год в следующий раз. В целом отель немного поизносился со времени нашего последнего визита, у нас то кран засорялся, то выключатель в ванной не работал, телевизор вообще сам громкость включал на всю, но персонал такой же душевный и вежливый, СПА отличное! Больше, видимо, в этот отель не вернемся, слишком велика досада....Номер комнаты был у нас 410, если у администрации будут вопросы или предложения - я на связи, контакты у них есть.
Hotel D'Europe
Kasım 2023 •
5
Очень хороший отель. До этого останавливались в Минске в других отелях 5 звезд, этот по месторасположению самый оптимальный. Классический стиль, много дерева, номера большие. У нас был номер с балконом и видом на городскую ратушу. Все необходимое в номере имеется. Паркинг оплачивали подземный, 39 б.р. в сутки, но можно ставить машину и напротив входа в отель за цепочкой, но мест там не много. Завтраки не брали, любим ходить в кафе. Спа небольшой находится на -1 этаже, входит в стоимость проживания, пару раз ходили, народу не было. Очень понравился персонал отеля, начиная от швейцаров, заканчивая горничными - все дружелюбные, приветливые и внимательные. Большое спасибо всем за их труд!!! Обязательно вернемся!!!
Buĺbašy
Kasım 2023 •
1
Больше оценку не могу поставить, так как ресторан абсолютно не клиентоориентирован! Возомнили из себя пафосное заведение, хотя по факту в Минске есть намного лучше. Суть в том, что нас просто отправили восвояси из-за того, что мы с мужем бронировали стол заранее на двоих, но в последний момент с нами захотел пойти сын, а подставить к нашему столику дополнительно стул невозможно, якобы из-за очень маленького зала...При этом менеджер ресторана не предложил никакой альтернативы, даже не позволил нам спуститься в основной зал (он в подвальном помещении) и вместе попробовать придумать, как нам разместиться. Мы были глубоко оскорблены подобным отношением, так как в Минске очень частые гости, останавливаемся всегда в дорогих гостиницах и посещаем очень дорогие рестораны, оставляя за вечер чек не менее 500 б.р и хорошие чаевые. В итоге, пошли в Grand cafe. Надеюсь, владелец ресторана прочитает этот отзыв и сделает соответствующие выводы!
Ambar
Ekim 2023 •
3
Ставлю оценку 3 балла, хотя являемся постоянными клиентами....точнее, являлись....Сегодня принесли заказ практически холодным. Ждали 1,5 часа, хотя находимся в соседнем с этим кафе доме!!! Корейка баранины вообще не жуется, а стоит 500 р за 3 косточки! Вывод: если у вас много заказов, а кухня не справляется, отчего и качество страдает, то лучше поставить блюда на СТОП и объяснить это клиентам, чтобы не потерять постоянных!!! Но нет, все гонятся за баснословной выручкой, забивая на качество...обидно....Делайте выводы!!!
Добавляю отзыв: Позвонила в кафе, оказывается, у них новый повар и куча звонков с претензиями! Извинялись и обещали исправиться...но деньги уплачены и настроение уже испорчено!!! Никакой компенсации кафе не предложило... Ребята, очень надеюсь, что у вас всё наладится и ваши клиенты снова будут есть вкусный шашлык!!!
Main post office
Ocak 2023 •
5
Супер место! Зайдите хотя бы просто, чтобы побывать. Почта России отдыхает, ну либо я у нас таких огромных отделений просто не видела. Огромное количество окон приема физ.лиц располагаются вокруг зала, посередине места ожидания, электронная очередь. Отдельным островком продажа открыток, конвертов, марок. Также имеется отдельный зал для торговли всем этим. Марок просто невероятное множество, кто их собирает, думаю, будет в восторге!
Vasilki
Ocak 2023 •
5
Знаменитый и обязательный к посещению всех туристов ресторан. Если поедете в Минск на праздники или выходные, то будьте готовы простоять в очереди, чтобы попасть в этот ресторан. Еда всегда качественная, из свежих продуктов. Подача блюд обычно долгая, так как ресторан мало работает с заготовками! Ну и в целом, самые демократичные цены для центра Минска (и на основное меню, и на барную карту). Тот редкий случай, когда цена =качество.
Minsk
Ocak 2023 •
5
Лучший отель в центре из тех, где я бывала в Минске. Самобытный, не вычурный, всегда чисто, уютно, а главное - тепло в номерах! Отель не коммерческий, а государственный, соответственно ценообразование, качество и сервис на должном уровне. Рады туда возвращаться снова и снова!
Concept Club
Ekim 2022 •
1
Ужасный магазин! Не встает на защиту покупателя, если заказ отправлен в транспортную компанию, а она не выходит на связь. Нормальные продавцы в таких случаях сами звонят в транспортную компанию и выясняют, где находится их товар, а не посылают покупателя его разыскивать самостоятельно! В конце концов, договор купли-продажи считается заключенным с момента получения чека об оплате товара и продавец несет полную ответственность за сделку в соответствии с законодательством! Получается мошенническая схема, когда товар оплачен, но не получен покупателем, в итоге продавец неосновательно пользуется чужими денежными средствами! Нужно срочно привлекать соответствующие органы!
Vasilki
Haziran 2022 •
4
Знакомство с рестораном началось давно. Сначала очень не понравился, потом присмотрелись, перепробовали почти всё меню и пришли к выводу, что очень достойное заведение. Только тут муж уплетает борщ с салом под водочку с огромным удовольствием (хотя данный набор блюд тестил и в других местах). Из минусов: очень длительное ожидание заказа! Как мы поняли, концепция этой сети ресторанов заключается в приготовлении блюд полным циклом, без заготовок. Да, это хорошо, но ожидание горячего в течение 50-60 мин. отпугивает многих ( и нас самих ни раз). Также, я увидела, что сам штат поваров небольшой, т.е. кухня работает в постоянном аврале (даже на завтраках). Вывод: нужно все-таки подумать над расширением штата, а поварам делать хоть какие-то элементарные заготовки.
Hampton by Hilton Brest
Haziran 2022 •
4
Интересная сеть отелей от Hilton, бюджетная, но статусная, стильная, минималистичная. Всё продумано до мелочей, но не хватило мини-бара в номере и отдельного помещения для завтраков, а то такое ощущение, что завтракаешь в холле отеля...