Si
Temmuz 2023 •
5
Прекрасное место, где отдыхаешь телом и душой! Хочу отметить прерасного доктора-косметолога Сюзанну, её руки творят чудо, своим позитивом заражает всех окружающих. Так держать!
Love Republic
Kasım 2022 •
1
Отзыв негативный, вполне оправданный. Обычный возврат товара превратили в балаган. 13.11.2022 в 13.00-13.20 обратилась в магазин, расположенный в ТЦ Мега Белая Дача, чтоб осуществить возврат ранее приобретенного товара. Администратор отказался принять товар, сфотографировав навесной ярлык и заявив, что он был в использовании. На мои требования предоставить информацию об обслуживающем персонале и письменный отказ, заместитель директора (Нурият, представилась после обращения на горячую линию) в приказном тоне велела сотрудникам скрыть бейджи, уходила несколько раз, по телефону уточняла информацию, но возврат так и не произвела. На следующий день, 14.11.2022 16.45-17.15 обратилась в магазин в ТЦ Шоколад, зам. директора Шеина Евгения Павловна увидев возвращаемый товар, нервно стала рыться в телефоне, сверив артикул, демонстративно преподнесла товар к носу и подтвердила слова коллеги. Составила претензию и забрала товар. Уважаемый "Мэлон Фешн Груп" перед отправкой писем об отказе почему не разбираетесь должным образом в ситуации, учитывая, что по этому факту было два обращения на горячую линию с составлением жалобы? Не было ни одного звонка с разъясненими и извенениями, так как были нарушены мои права, как потребителя, но и нарушены все допустимые нормы деонтолгии. Хорошо, что вы цените своих сотрудников, но наличие такого порочного коллегиального круга недопустимо. Для вас клиентоориентированность должна быть на первом месте, ведь покупатели ваш главный источник дохода. Очень возмущена этой ситуацией, надеюсь увидеть вас в суде.