Раньше всегда радовалась букетам от данной сети. Цветы стояли долго, букеты собраны шикарно, НО больше никогда не буду оформлять у них заказ и никому не буду советовать. С мужем выбрали два букета для мам к 24 числу ЗАРАНЕЕ. Обговорили цвет обертки, цветы, договорились о топпере, о сроках доставки к назначенному времени.
По факту к 12:00 так цветы и не привезли, в течении часа сообщения с вопросами игнорировались. Из-за того, что мы находимся не в Юрге даже понятия не имели, приехали ли цветы к получателю.
Пришлось звонить мамам и узнавать получили ли они букеты. Весь эффект неожиданности был испорчен. К трем часам все же доставили букеты, у одной из мам не оказалось топпера( а в нем была вся суть букета!)
Оказалось, что у сети в День матери всего один курьер и наши букеты доставлял водитель Яндекс такси, который топпер потерял!!!
Второй букет благо был с топпером, но водитель вручил его отдельно, потому что обранил его на улице!!!
Конечно персонал хотел вернуть средства за топпер, но будто эти 100р исправят долгое ожидание и букет, который согласован был заранее. Я считаю, раз вы не справляетесь с нагрузкой, нужно было заранее предупредить, а не давать ложных надежд.
Wildberries
Kasım 2024 •
5
Прекрасные девочки 🌷
MFTs
Kasım 2024 •
5
Специалисты прекрасные, очереди нет, на любой вопрос отвечают. Спасибо
Good doctor
Kasım 2024 •
5
Прекрасные специалисты, на ресепшене девочки доброжелательные, готовы помочь по любому вопросу! Спасибо
Сегодня заказала набор, приехали в разных контейнерах, один уцелел, второй превратился в кашу. Курьер не мог доехать более двух часов, из-за чего все остывшее.
Обратилась в поддержку, обещали, что управляющая со мной свяжется, но так никто и не связался. Я позвонила вновь, и мне опять сказали ожидать. Соответственно уцелевшая еда уже съедена, настроение нет, и так никто со мной и не связался для решения ситуации.
Больше никогда не оформлю заказ на данной точке, ведь пару месяцев назад они мне привезли две баночки орехового соуса и в каждой буквально по 2мм. Вечные проблемы то с курьерами, то с персоналом, то со вкусом. Вам надо что-то менять.