Прекрасная кухня. Хорошая винная карта. Очень душевный и отзывчивый персонал. Почувствовали себя не клиентами, а гостями.
Host Theatre
Mart 2023 •
1
Посетила экскурсию "Заблудшие" в гостинице Хилтон Лениградская. Соглашусь с опубликованнымм отзывами о том, что это действо не стоит заявленных 4300 рублей.
Но 08.03.2023 к этому добавился ещё и факт перепродажи билетов, из-за некоего сбоя в системе ticketland на экскурсию пришло в 2 раза больше человек.
Администраторы вели себя в высшей степени не профессионально. Пытались уйти, саоустранитьсч, обижаться на высказанное недовольство ситуацией.
О том, что каждого третьего гостя нет в списках стало понятно за полчаса до объявленного начала. Но зная об этом, практически была создана давка и битва за наушники. Потом минут 45-50 всех держали в нервном напряжении: не отпускали группу людей, которые "выбили" наушники, ничего не могли толком объяснить по возврату, не отправили тех, кто смирился с тем что можно пойти на час позже, предварительно посетив фуршет.
Пришлось буквально организовывать им работу за свои же деньги. В итоге запланированный вечер неприятно затянулся. Однозначно не рекомендую.
Democrat
Ocak 2023 •
1
Забронировали и предварительно оплатили 2 номера и ПЫТАЛИСЬ заселиться 7.01 (остановиться до 09.01)
В службе бронирования, пообещали предоставить хотя бы 1 номер раньше (т.к. с нами был маленький ребёнок. По приезде в отель 9.00 администратора за стойкой не было, а служба бронирования по телефону сказала, что раньше не заселят.
Зона рецепшена произвела удручающее впечатление: негде ни присесть, ни встать, тусклое освещение, духота, грязь и неприятные запахи из столовой, где завтракают другие гости.
Об администраторе Светлане -не сильно вдаваясь в подробности непрофессионального,грубого поведения, отмечу лишь необоснованный отказ регистрировать и выдать ключи и послание нас в ДРУГОЙ ОТЕЛЬ до звонка в службу бронирования, и требования доплаты за дни после 7 января с описанием что оплаченные деньги с нас спишут автоматически как ШТРАФ, т.к. мы САМИ отказались от заселения после звонка в службу бронирования. Оплаченные деньги хоть и не самые большие нам не вернули.
Defenc-Center
Eylül 2020 •
5
Прекрасный сервис. Все показали и объяснили. Приятно что была возможность договорится о времени когда можно забрать автомобиль, что безусловно удобно тем кто работает.