Ужасное, грубое общение. И ещё обман. В этом месте потратили моё время и нервы.
На сайте magmastones.ru я нашла интересующий меня камень КВАРЦИТ, перешла по ссылке в сообщения в WhatsApp и попала на Сергея ( по его словам директор компании) он сказал,что посмотрит есть ли он в наличии и ответит. На следующей день Сергей скинул фото и размеры кварцита которые есть в наличии. Я спросила сколько стоит и где могу посмотреть в живую.
Сергей ответил, что в наличии 4 слэба, приезжайте. Через несколько часов я попросила снять видео слэба на всякий случай, перед тем как поеду к ним т.к дорога до склада занимает 1,5 часа.
Хотела убедиться, что слэб целый без сколов и рисунок мне подходит. Сергей скинул подробное видео.
Далее я связалась со своей компанией камнеоброботщиков, где всегда заказываю изделия из камня и попросила связаться с magma stone чтобы забронировать на меня этот камень и в случае если он мне понравится, применить скидку компании которая у них есть в magma stone. Я уже начала одеваться, чтобы выехать на просмотр слэба и мне позвонили мои камнеобработщики, они сказали, что камень уже весь забронировали вчера вечером, на некую Наталью для столешницы на кухню. Я крайне удивилась, во первых, мне не сказали, что камень в броне, весь день отвечали мне, скидывали фото, видео камня и говорили: приезжайте за камнем. Во вторых, меня зовут Наталья и мне нужен этот камень на столешницу на кухню.
И тут у меня возникли подозрения, что интернет-магазин одной из компаний на который я наткнулась вечером когда искала камень, специально забронировал весь камень узнав, что он мне нужен, чтобы изделие я была вынуждена заказать у них.
Я запрашивала этот камень одновременно у нескольких компаний, одна из них специально делает интернет магазин, чтобы привлекать клиентов которые в поиске камней, а затем навязывает свои услуги по изготовлению изделий, а если вы отказываетесь у них заказывать, они сразу бронируют весь камень на себя на неделю.
Я написала Сергею, что уже выезжать собралась, а оказывается камень весь в броне, как так? Он сказал выяснит и напишет. В итоге он написал мне, что действительно вчера вечером весь камень забронировали и предложил заказать изделие у тех, кто забронировал этот камень. Я попросила контакт этих людей т.к хотела подтвердить свои подозрения. Сергей скинул название фирмы и мои подозрения подтвердились. Эта фирма, которая навязывала мне свои услуги в 3 дорого сразу после нашего разговора, специально забронировали все слэбы 4 шт, хотя знали, что мне нужен всего 1 слэб . Я им сказала, что у них не буду заказывать т.к у меня есть каменщики с кем я всегда работаю.
Я скинула нашу переписку с ними Сергею и объяснила ситуацию. В переписке видно, что я дважды отказываюсь заказывать у них изделие. И говорю, что готова выкупить только камень. Говорю Сергею: вы понимаете, что бронь не настоящая и у вас они не выкупят эти камни т.к я у них заказывать ничего не собираюсь.
Он говорит выяснит. В итоге он мне сам начал навязывать их услуги. А что вы у них не хотите заказать? Закажите у них. И сказал, что моей фирме камень не продаст даже понимая, что бронь липовая. Поставил меня в условия: либо заказывайте у них, либо оставайтесь ни с чем) Очень грубо разговаривал со мной по телефону, повышал голос, хамил, когда я отказалась заказывать у этих товарищей изделие по цене дороже в 3 раза. Не знаю, что за такие схемы у Magma stone с фирмой, чьё название здесь я писать не буду. Но такое отношение к себе я встречаю впервые. Навязывать услуги компании у которой услуги дороже в разы - это по всей видимости схема доп. заработока. Т.к камень нам так и не продали. Потратив мой день и ещё и нервы т.к Сергей позволил себе по телефону повышать голос на меня и хамски разговаривать. Получился большой отзыв, но к сожалению в нем удалось описать лишь небольшую часть истории связанной с Magma stone. Ужасное отношение и хамское общение!!!
Sodalit
Aralık 2024 •
1
Отвратительное отношение к клиентам. Худший опыт общения с фирмой за всю мою жизнь!
Обратилась в фирму sodalit с запросом на определенный камень. Они мне скинули фото и стоимость на свои услуги. Стоимость работ была сильно завышена! В половину дороже, чем в другой фирме. Я сказала, что не буду заказывать у них и написала по честному, что есть фирма, где дешевле стоимость в 2 раза. Но камень уже с ними в чате обсудить успели. На следующий день я собралась на фабрику покупать камень который обсуждали с sodalit и оказалось, что они его забронировали сразу после нашего с ними разговора на неделю. Чтобы я не смогла его купить и мне пришлось бы заказывать изделие у них. Вначале я думала, что это просто мои предположения. Но потом мне фирма, где я собиралась купить камень говорит: Sodalit вчера забронировали вечером все эти слэбы на неделю. И пока эта бронь не слетит, мы вам камень продать не сможем. Сопоставили все переписки и время брони и я просто была в шоке. Для меня являлось огромным шоком, что люди могут специально кому-то насолить зная, что с ними всё равно работать не будут. Я это четко обозначила в сообщении. Кроме того, мне нужен был только один слеб кварца Тадж Махал. А они забронировали на производстве все слэбы этого камня которые там были. Делать бронь 4 слэбов зная, что они их точно не выкупят- это неуважительно по отношению к фирме которая занимается продажей камня. Бронь будет просто висеть, но камень так и не выкупят. И крайне не уважительно по отношению ко мне. Работать с хитрыми людьми, которые не уважают чужие решения, лично я не желаю, если обманным путем хотят заиметь клиента - это очень о многом говорит. Это супер честный отзыв, который я не могла не написать.возможно вы прямо сейчас в поиске фирмы, кто сделает вам какое-то изделие из камня. Если вы будете сюда обращаться не вздумайте говорить им какой камень вам нужен, чтобы не оказаться в такой же ситуации, как я. Когда ваш камень после разговора сразу бронируют, чтобы вы не могли заказать изделие через кого-то другого у кого более адекватные цены.
YudashkinСад
Eylül 2024 •
3
Не вкусно. Симпатичный интерьер, очень милая официантка Анна, которая очень старалась для нас.
Но все же приходишь в ресторан в первую очередь вкусно поесть. Из того, что я заказала был неплохой салат оливье крабом. На этом всё. Ризотто не понравился. Десерт кольцо с заварным кремом, просто ужас (как из столовой). Муж заказал плов, говорит был хороший, но есть где вкуснее и дешевле.
Вывод: Да красиво, но не стоит того
Раковая на Новых Черемушках
Mayıs 2024 •
5
Классное место . Вкусные крабы 😍 шаурма с крабом -восторг !
Agl. Center
Mayıs 2024 •
5
Эта лучшая фирма с которой я соприкасалась за время ремонта. Сделали быстро и качественно. Все сроки соблюдены. Вы только посмотрите какая раковина из мрамора получилась😍 невероятно красивая. Какие углы! И как идеально она вписалась в нашу ванну . Я от всей души благодарю ребят которые не только сделали качественно свою работу, но ещё и приятно общались на протяжении всего заказа .
Derufa
Mart 2024 •
5
Приехала по рекомендации строителей, которые утверждают что краска hh лучшая . На входе меня спросили к кому я , сказала, что просто приехала подобрать краску .
То, что происходило дальше не описать словами : хочу поблагодарить Дмитрия, который не просто заботливо предложил помочь подобрать цвет , но ещё и был настолько внимательным, что даже предложил сделать выкрас прямо на месте на листе бумаги т.к я переживала что цвета не подойдут и мне придется ехать сюда снова, а это не близко от меня )
В итоге на столько я была окутана заботой и крутым сервисом , что кроме как тут я больше нигде краску покупать не буду . Огромная благодарность ещё раз за такое отношение к клиентам .
И ещё забыла написать , что приехала под закрытие и несмотря на это мне не только не отказали в помощи , но ещё и задержались из-за меня
Al Maktoum International Airport
Şubat 2024 •
5
Идеально! Никогда нет очередей . Аэропорт полу пустой и это очень приятно.
Burj Parkı
Şubat 2024 •
5
Любимое место и этим все сказано 😊✨👌🏻
Kraska-Bar
Şubat 2024 •
5
Отличное место . Очень хороший выбор краски . Помогли подобрать нужный цвет . Заказали 👌🏻 благодарю
Narnia
Şubat 2024 •
5
Обожаю, обожаю, обожаю 😍 лучшие! В очередной раз с мужем сделали заказ на дом, и нам подарили чай в подарок. Не перестаёте нас удивлять 🥰 Про то, как у вас всё вкусно, вообще молчу.