Renomag
Haziran 2024 •
2
Так как авто становится все старше решил найти СТО с нормальным сочетанием качество/цена. Выбор пал на Реномаг на ул. Бурнаковской. Высокая оценка (5звезд!!!) в яндексе и близость к месту проживания сделали свое дело. Купил хорошее масло, фильтр и приехал на замену масла и диагностику ходовой. Во время работ "над душой" мастера не стоял - работу не проверял, не имею такой привычки, да и приехал с ребенком. Да, впрочем, и заявленные работы не требуют высочайшего мастерства. Пока мы с ребенком смотрели мультики(в СТО есть хорошая комната ожидания), работа была сделана - масло заменено, даны многочисленные рекомендации по ремонту подвески. 3 дня я проездил на авто, а на 4й заведя утром мотор, уже было хотел ехать на работу, но проходящий мимо парень активно жестикулируя и показывая под машину заставил меня выйти и увидеть, что все мое новое масло разлилось под машиной во дворе. Дотолкал машину до ближайшего сервиса, прождал пол дня пока смогли посмотреть машину. Обнаружилось что, при замене старого масленого фильтра старая прокладка не была убрана, а новая была поставлена поверх ее, поэтому все масло выдавило через фильтр залив парковку во дворе. Пришлось выполнить повторную замену масла, отдав еще 6000р. Ложкой меда было только, что ситуация могла бы быть намного печальнее, вплоть до поломки двигателя, произойди пролив масла на скорости, да еще где-нибудь за городом. Позвонил в Реномаг, рассказал о случившемся, сказал что было бы логично получить от них компенсацию финансовых, моральных и временных убытков, которые я поимел в связи с некачественно выполненной работой по замене масла. Через какое-то время мне принесли устные извинения и сказали что работник, менявший масло оштрафован на 5000р. На мои доводы, что штраф работника ни коим образом не может компенсировать моих издержек, сказали, что-то типа "Это все что можем сделать в данном случае". Скандалить и пытаться дальше чего-то добиться не было ни времени ни желания. Вывод: 1. Поиск СТО на основе яндексоценки оказался провальным. 2. Данное СТО не сильно дорожит своей репутацией, даже когда речь идет о небольших затратах.