Detskij mir
Eylül 2024 •
2
Планировала зайти в этот магазин купить в подарок куклу “Rainbow High”. Иногда захожу, когда нужно купить подарок в короткие сроки, и данный филиал наболее удобная для меня точка, однако с каждым посещением желание приходить снова отпадает все больше и больше. Хожу, никого не трогаю, и тут меня сшибает ушатом ора и наездов. Был конфликт между девушкой-клиентом и мадам за стойкой. Консультант выглядела как собакой укушенная, если б со мной так общались, я бы в глаз дала. Девушка стояла в слезах с таким видом, будто ее родители прилюдно отчитывают. К слову, она пришла с куклой «Rainbow High», ровным счетом потому я и прислушалась к конфликту (так как сама пришла за куклой этой фирмы). По контексту воплей поняла что девушка якобы вытащила из коробки аксессуары от куклы и принесла на возврат. Ситуация неприятная, я сама сталкивалась с подобным в Детском Мире, когда в коробке очевидно недокомплект (и, очевидно, что вскрывают посетители). Но! Ну не будет воровка стоят у стойки возврата стоять вся в слезах соплях и трясущимися руками. Ну видно всегда где актерская игра а где человеку обидно что какая-то чужая хабалка на нее наезжает. После этого цирка подошла к девушке, стало интересно с ее точки зрения взглянуть на это. А случилось следующее: со слов девушки он купила куклу, и чуть позже обнаружила что не хватает нескольких вещей. При тщательном осмотре заметила очевидные следы вскрытия коробки в тех местах, где легко просунуть руку. Поддержка отправила ее в магазин, а магазин назвал воровкой. Чудесный сервис. Интересная деталь, на кассе девушке «невзначай» сказали что та модель является самой угоняемой куклой (я сама коллекционер, и могу подтвердить, с нее постоянно что-то снимают и потом перепродают на авито втридорого). И тут вопрос, а не сам ли кассир в коробке поковырялась? Или может мадам на стойке возврата? Если куклу часто «раздевают» и вы это знаете, почему ничего не делаете?? Ваши мнимые пломбы не перекрывают зону бокового вскрытия, вы это все делаете для вида. Я больше скажу, на той коробке сбоку было проклеено два слоя скотча, и первый слой ОЧЕВИДНО был сорван. Точнее так, это очевидно для тех, кто этих кукол часто держит в руках. И для тех кто ворует, очевидно. Пойнт такой: где гарантия что работники сами не воруют? И с какого перепугу позволяют себе обвинения и пренебрежительное общение? Они полиция чтобы обвинять клиента? Их работа, ВАША РАБОТА, следить за тем товаром, что вы реализуете. Если вы не справляетесь — дорога вам на биржу труда. В общем, отвратительное место, постоянно косые взгляды, особенно на детей. Дочка подруги постоянно в слезах приходит после попыток самостоятельно купить какую-то мелочь. Она же ребенок, я значит точно хочет своровать леденец за 50 рублей! Особенно если у нее в кошелечке 5000. В общем, научите сотрудников, особенно возрастных, что они не пупы земли, и что подобное общение даже в сомнительных ситуациях неприемлемо. Мне глубоко плевать что у кого-то плохое настроение, я хочу купить подарок и не переживать что кассир часом ранее что-то оттуда стянула. Подарок заказала на яндекс маркете, а вы идите далеко и глубоко с таким отношением к клиентам. Звезду одну добавила за удачное расположение и относительный порядок на полках, и на том спасибо.
Dentistry
Mayıs 2024 •
5
Проблемы с зубами решаю только в этой клинике, больше никому доверить не могу (был случай в другом месте поставили неверный диагноз, чуть не лишилась здорового зуба). Приезжаю сюда из другого города, как правило сразу на месте всё происходит, за редким исключением процедуры растягиваются на несколько дней (это если затронуты несколько зубов). Любимый случай — удаление восьмерки, на процедуру ушло минут 15 без лишней крови, и десна затянулась быстро, больше переживала) Все благодарности обращаю доктору Роману Валерьевичу! Про убранство в клинике отдельное слово — аквариум с рыбками это отдельный вид терапии, приятно видеть что о нем заботятся не меньше, чем о пациентах!
SuperStep
Nisan 2024 •
1
Никогда не думала, что поиск обуви обернется настоящей эпопеей. Приехали в шоурум в Атриуме, так как на сайте было обозначено якобы тут имеется другой размер. На месте выяснилось, что изначально нам прислали не тот размер обуви) Размера больше в магазине не оказалось, выяснилось, что сотрудники путают свои же магазины в Атриуме и Авиапарке. Видимо, стоит научить людей читать, не знаю. Спустя минут 20-30, прогулявшись, зашли повторно посмотреть другие кроссовки. Нашли, попросили размер. Веселье 2.0 началось с томительного ожидания парня со склада, который, видимо, долго не мог придумать как нам сообщить об отсутствии размера. Ребят, нафига вы сначала полчаса ковыряетесь в компьютерах, а потом еще полчаса зависаете на складе? Ну ладно, размер так или иначе подошел. Оформляемся) Успели во время ожидания накидать на кассу еще всякого барахла типа носков Lacoste. Вот искренне, даже паспорт сделать быстрее, чем дождаться консультанта со склада в вашем магазине. Искал товарищ второй ботинок. Не нашел. Выяснилось, что какой-то фантастический кладовщик отправил один несчастный правый ботинок какому-то бедолаге (тут либо бедолага одноногий, либо кладовщик не очень умный, выбирайте сами). Так же добавлю, что за время ожидания нам не уделили вообще никакого внимания. Никто из большого количества консультантов не предложил посмотреть другие товары, ознакомиться с акциями, даже кофе не предложили (вопрос, зачем стоит кофемашина). Решили выпросить кофе сами, подошел консультант, сообщил что подойдет девушка и организует кофе. Девушка к нам подошла, сообщила что нужного кроссовка нет и не будет. Мы с парнем были очень расстроены, как отношением к клиенту, так и к абсолютному бардаку в работе магазина. Лично мне не нравится тратить время на поездку в конкретный магазин за обувью, и в итоге выяснить что работники долбятся в глаза и несут чушь (вот кому-то принесли один ботинок по цене двух, думаю ему тоже неприятно). Мы в итоге ушли к конкурентам (называть не буду, а то еще решат что я подкупная), на покупку обуви у них ушло минут 20, еще накупили всякого барахла типа тех же носков и жирную скидку получили по карте лояльности.
Krapiva
Eylül 2023 •
5
Маленький но уютный магазинчик с приятным персоналом и хорошим выбором домашних растений) Захожу нечасто, но всегда беру хотя бы по два цветочка, так уж мило все выглядит) По мимо растений тут есть букеты, книги, комметика и предметы декора — можно запросто собрать набор на подарок для любителя домашнего уюта.
Моnе
Eylül 2023 •
5
Пришла в салон с пожеланием уйти в холодный блонд на карэ) Волосы изначально были ниже ключиц, половина родная, половина «осветленная» в домашних условиях краской за 500 рублей, в общем рисковая затея, но очень хотелось новизны. Салон выбирала по отзывам, очень хотелось получить что-то похожее на желаемое и не погубить волосы. Сначала меня проконсультировали, я рассказала историю своих окрашиваний, подобрали технику под мой запрос и под состояние волоса — сразу попросила озвучить сколько выйдет по времени и стоимости, все посчитали и выделили день когда мастер сможет в спокойном режиме мне все сделать. Мастером у меня была Екатерина Обухова. Я человек нервный, постоянно спрашивала все ли идет как надо, мастер мне все объясняла и успокаивала) Что по результату — я изначально надеялась получить пепельный блонд, но учитывая историю моих волос была опасность остаться без них + я забыла учесть что мои желтые огрызки выбелить без последствий не получится. В общем, получился очень милый натуральный блонд, который мне подходит по цветотипу. Конечно, сначала я скептически отнеслась к отражению в зеркале — уж сильно непривычно! Но походила и поняла что нравится) В общем, мастер сделала все как надо. Что очень важно лично для меня, так то что волосы остались «живыми», без эффекта мочалки. Работа была очень аккуратной, и ничего не пострадало (по ощущением качество волоса сейчас будто бы даже лучше, чем изначально). Также Екатерина рассказала подробно про уход, заранее обговорили дальнейшие действия по поддержанию тона и окрашиванию корней — в общем ушла я с полным понимаем того, как дальше буду жить в ближайшее время с новым цветом. Хочу отметить важный момент, который часто является решающим в выборе салона — цена. Я была готова потратиться, и озвученная на консультации стоимость всего пакета услуг вписывалась в мой бюджет ( не уверена, уместно ли писать стоимость, но скажу, что для салона с хорошей репутацией в центре москвы это вполне себе адекватно, плюс мне еще дали скидку на первое посещение). В целом, я довольна и процессом и результатом, Екатерине большое спасибо за профессионализм, салону за уют и приятную атмосферу) Надеюсь мой длинный отзыв поможет вам решиться на эксперименты в данном месте😁