Chaynaya Krestetskaya Strochka
Ocak 2025 •
1
Очень плохое обслуживание. Сразу ставят клиента в позицию - вы нас не достойны. Сборы в кафе из Ленты продают. Половины в меню нет в наличии. Предупредили об этом так - этого нет, есто то, что на витрине. В конце нас вообще выгнали - знаете, у нас бронь! Это так дали понять, что мы с подругой заболтались.
TriggerClub
Mart 2023 •
1
Меняла экран на телефоне. К самой работе претензий нет. Сделали так, что я и не замечаю замену. Но клиентский сервис… Начну с начала. Вызвала менеджера забрать телефон (есть такая услуга). Ждала долго. Перезвонила. Вспомнили про меня. Приехал курьер. Взял все данные. Получил информацию, что я хочу. Договорились, что заберу в 18.00. Осталась я без связи. Приезжаю. Телефон не готов. Говорят, что не дозвонились до меня. На мой же телефон, что у них в руках. А без созвона не чинят. В бумаге, что я подписала, нет графы - оставьте для связи запасной номер. У меня завязана работа на телефоне, ждать сутки я не могла. Менеджер плавал в ценах. И в условиях. Предложил стекло в подарок, которое и так уже входит в оферту, что на сайте у них. Выбила еще скидку. Договорились, что привезут в театр, где я буду. В антракте звонок - нам не приклеить стекло, предлагаем пленку. Но пленки нет в наличии. Приезжайте в любой другой день заранее позвонив. Звоню специально в отделение куда подъеду. Нет сотрудника. Вам перезвонят. Никто не перезвонил. Звоню на следующий день. Договариваюсь. Отпрашиваюсь с работы. Приезжаю. А мне говорят - пленка ваша в другом отделении. И за все эти мучения я заплатила 16100р. , плюс дорога, плюс время. Предложили еще раз подъехать… я уж попросила привезти мне пленку курьером. Согласились. В знак извинения предложили еще раз подъехать и приклеить еще одну пленку и чехол в подарок. Но сил моих и времени выбивать извинения за извинения у меня больше нет.