Сделала заказ в 16:00 собрали в 17:45 должны были доставить до 19:07,звоню на горячую линию ,сказали решат,прошёл час идет второй …тишина!От таких не компетентных и не ответственных держаться нужно подальше…теперь точно нечего здесь заказывать не буду,и ни кому не советую,доставка 0 ,горячая линия 0,решение проблем 0,а 200 рублей свои по промо коду себе оставьте …Вашему коллективу по доставке и обслуживанию на повышении квалификации,что б знали Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.
Отвратительна женщина отвечающая на звонки!Не слышит что ей говорят,Обозначили проблему,сказала,что нужно,она гнёт своё и все….Уважаемая вы должны быть заинтересованы в своих пациентах а не высказывать свою точку зрения,это во первых ,а во вторых,вам разжевали ,что нужно ,зачем нужно и для чего,так что ТЕТЕНКА НА РЕСЕПШЕНЕ ВЫПАЛНЯЙТЕ РАБОТУ СВОЮ СООТВЕТСТВЕННО!Уж на сколько можно быть не компетентной такой не понятно!Не советую данную клинику на это ряд причин:Диалог с данной дамой:-почему вы не лечились ?дама …наверное потому что только нашли проблему,почему не лечат врач который смотрел,потомно что права о выборе врача ещё не отменял и не только врача но и клиники,чем регламентируется законом фз 323,так что уважаемо ДАМА УЧИТЕ ЗАКОНЫ И ВЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ХАМИТЬ И УМНИЧАТЬ СХОДИТЕ НА ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИЯ ДЛЯ (админов стомотология и ресепшена)
Courier Service Express
Ocak 2022 •
1
Написала им письмо и так же здесь кто пострадал от этой Службы ,напишите мне ,хочу подать коллективную жалобу и в суд о возмещении потерянных денег и возмещении морального вреда данной компании,из за их не компетентности пришлось остаться и не ехать с детьми в оздоровительный центр, потому что данные (цензура) не в состоянии выполнить свою работу ,задержка доставки из Сервиса уже сроком 2 дня,чем нарушают мои права и правило доставки! Услуги по организации перевозки груза (любого имущества), заключению договоров перевозки груза, обеспечению отправки и получения груза, а также иные услуги, связанные с перевозкой груза являются транспортно - экспедиционными услугами.
Условия оказания транспортно - экспедиционных услуг регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», Приказом Минтранса РФ от 11.02.2008 г. № 23 «Об утверждении порядка оформления и форм экспедиторских документов», Правилами транспортно-экспедиционной деятельности, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 08.09.2006 г. № 554 и иными нормативными актами, регулирующими перевозку грузов в Российской Федерации.
Согласно п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 (далее – Закон) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе предъявить одно из четырех требований, указанных в данном пункте.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Кроме того, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Вместе с тем, согласно п. 2 ст. 9 Федерального Закона от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» за нарушение установленного срока исполнения обязательств по договору транспортной экспедиции, если клиентом является физическое лицо, использующее услуги экспедитора для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности, экспедитор уплачивает клиенту за каждые сутки (при этом неполные сутки считаются за полные) или час (если срок указан в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов, но не более восьмидесяти процентов суммы причитающегося экспедитору вознаграждения, а также возмещает убытки, причиненные клиенту нарушением срока исполнения обязательств по договору, если не докажет, что нарушение срока произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине клиента.
На основании выше изложенного, если Вы попали в аналогичную ситуацию Вы вправе обратиться с письменной претензией (заявлением) к руководству курьерской службы.
Если Ваше требование не будет удовлетворено добровольно, спор может быть разрешен только судом (ст. 11 ГК РФ). При этом в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства (месту пребывания), месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора. В соответствии с п. 3 ст. 17 того же Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.
Одновременно сообщаем, что органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека не уполномочены рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект совершать какие-либо действия, вытекающие из договорных отношений, поскольку указанными полномочиям
Катуар
Eylül 2021 •
1
Хотели снять квартиру ,сами из ст.Трудовая,в связи с пополнение решили до Покупки пожить тут читали отзывы , значит звоним….девушка отвечает:- Да сдаётся. Что нужно : 1) приехать посмотреть отдать документы на проверку..проверка в службе безопасности 😂😂ребят мы у вас ее в кредит не берём и на работу к вам не устраиваемся…(ну это ладно,надо значит надо) Согласились,что нам переживать,и тут эта дама заявляет видите на фото оторвон штакетник и дверь испорчена,после проверки документов заключаем договор и все,что испорчено вы делаете за свой счёт , 😁 я рассмеялась прям ей в трубку ,то есть прошлые жильцы сломали а ремонтируют, те кто заселятся?Вы в своём уме то дамочка? Аренда это аренда и ни каких ремонтов на халяву ,за исключением того,что арендатор может испортить и тут же поченить ,но не за чужие косяки… 🤦🏼♀️На что дамочка отвечает ,ну она и так дёшево сдаётся коммуналку вы и так почти не платите 🤣🤣 там вообще 28000 🤣 УВАЖАЕМАЯ ЭТО ВЫ ПРИЕЗЖЕМ РАССКАЖИТЕ…..кто не знает и не понимает.газ,свет,вода,переменные расходы ,водоотвод -ЭТО УЖЕ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ.Поэтому ребят не тратьте время…помимо того,что люди пишут про слышимость ,рядом нечего нет,даже магазинов ,пятерка и то идти минут 10-15,площадки только детские и все….
Ehl'dorado
Mayıs 2021 •
1
Не советую данный магазин, бардак полный заказали плиту через сайт,так как она оказалось последней,приехали посмотреть ,ее не окопалось ,оооочень долго искали ее всем магазином,продавец предложила другую,мы согласились,потому что уже не было времени ждать ,так долго…..оформили в рассрочку 16.05.21 с доставкой договорились на 21.05.21.Когда оформляли ,то делали это с продавцом через их компьютер и наличии данных плит,прошу заметить 15 штук,но потом именно в день доставки 21.05.21 их не оказалось ,зато теперь с кредитом без товара, потрачено время,нервы….будьте аккуратны ,потому что ,такими действиями испортили ,кредитную историю….
SVservice
Aralık 2020 •
1
Трэш 🤣зачем называть себя сервесом ремонтом бытовой техники ,если ремонтируют только на выбор🤦🏼♀️Лучше не тратьте время обращаясь сюда!
Pharmacy
Aralık 2020 •
1
Фармацевт здесь редкостные...🤬 ,руководство не следит ни за чем,таких хамок и хабалок ,как эти ..ещё поискать надо.И главное пришёл интернет заказ спрашиваю, а интернет заказ без очереди можно?Ведь в других аптеках Живика так и есть ,пришёл взял талон ,забрал заказ.А тут видите ли у девушки с IQ с горошину ....ответить почему у них его нет не хватает,и она как собака начала гавкать,что на нее наезжают,говорю Наезжает трактор ,а я с вами разговариваю,видно что среди ослов воспитывалась,что тыкать начала ,да оскорблять...я ей вы ...она мне ты...написала здесь,оставила жалобу на горячей линии,а самое главное в Роспотребнадзор,ваши пустышки не должны работать с людьми,чтоб не гавкать как собака на людей.
Diagnostic center № 5, branch № 7
Kasım 2020 •
1
Пришла на приём к окулисту, понятное дело,причина обращения ,проверить ухудшенное зрение после родов и что бы врач выписала рецепт.Очень не приятная женщина врач КАРАДЖАН НЕЛЛИ ВЛАДИМИРОВНА.Сразу ей все объяснила ,на что врач ведёт себя так ,будто она пуп Земли.Посмотрела на аппарате абы как,говорю рисунок не видно ,аппарат не сфакусировался.Молча сделала ,что ей надо наклеила на рекламу оптики «Сеть салонов *Планета линз*» распечатку из аппарата и отправила....хотя я сказала ,а рецепт...она сунула бумагу (фото приложила)и отправила покупать очки)Не заморачиваясь!Я ей сказала мне нужно рецепт на очки и линзы.Работы не выполнила.Когда пришли в этот салон даем им рецепт ,а там мне говорят это не рецепт.Нам нужно проверить вас заново...тоесть я потратила столько времени ,что бы заново в платном салоне проверяться?Оставила жалобу на что глав.врач даже не звонит,они сбрасывают гудки и как только я беру трубку кладут не.Фото тоже прикрепила.Вообщем либо вы решите вопрос,либо жалоба уйдёт в более способное место решения!
Планета здоровья
Ağustos 2020 •
1
Ужасная аптека,пришли с больницы ,что б купить именно ,конкретно лейкопластырь фиксирующий гипоаллергенный,пошла сюда потому что на сайте как раз он был ,но почему то у парня провизора (фармацевта )его не оказалось,пока я возмущённо не начала утверждать ,что на сайте он есть у него нету.Ставлю одну звезду,была бы возможность воообще бы нечего не поставила,научитесь обращаться с покупателями!