Alfa-bank
Aralık 2024 •
1
2года назад оформлял кредитную карту, всю информацию узнавал у сотрудника банка, так как у меня кнопочный телефон. Сотрудник сказал что по этой карте действует льготный период на снятие наличных. Первый раз мы сняли% с нас не взяли, а когда мы сняли деньги 2 раз в этом году с нас взяли% . Смс от банка ,что акция не было. В банке нам сказали что это была акция на одно снятия ,получается, что сотрудник специально нам не сказал про акцию в пользу банка. Полный беспредел и обман! Три раза писали обращение в банк, отказ!! При такой ситуации банк обязан был вернуть%.Проценты не вернули. У банка клиент никогда не прав . В итоге потеря клиента и негативное впечатление о банке, а было бы наоборот, если бы вопрос был решен !!