Usadba
Ocak 2024 •
1
20.01.24 г приобрел в 18.27 тюбинг 85 см, оранжево-желтый, производства NIKA KIDS. Приехал домой, распечатал, начал накачивать, а камера спускает. Я собрал детей, думаю заедем, обменяем и поедем на горку кататься. Каково было мое удивление, когда в этом"замечательном" магазине сказали что будут отправлять на экспертизу и т.д. Сотрудник при мне начала производить осмотр тюбинга( буд-то я с ним, что-то сделал) и искать откуда спускает воздух, что по моему мнению говорит о низкой компетенции, т.к. это не возможно сделать без накачки камеры, визуальный осмотр не поможет в обнаружении. К слову сказать, прибыл в магазин для обмена товара в течение часа после приобретения. Спросила у меня искал ли я откуда он спускает. Естественно ночью я не искал. Новый товар, я за него заплатил деньги и хочу получить товар надлежащего качества( как было сказано не один раз). Я сказал, что если они мне предоставят насос, я накачаю и они все увидят. Долгая была полемика, в итоге: деньги мне не вернули, тюбинг не заменили, сославшись, что будет производиться экспертиза. Мои доводы, что я приехал в течении часа после покупки никого не убедили. Нормальные организации бьются за своего клиента... В Усадьбе( я так понял) всем все равно. Я просил заменить на тюбинг, который был надут. Дети мои стояли и ждали. Получил отказ. Считаю произошедшее не справедливым. Вечер прогулки всей семьей был испорчен, благодаря данному сотруднику. "Спасибо". Могли бы произвести замену товара на аналогичный( я был согласен) и решать вопрос с производителем без моего участия. Самый дорогой ресурс это время, которое у меня украли. Я купил у магазина, а не у производителя. Уважаемые покупатели советую или сразу все проверять ПЕРЕД покупкой в этом "замечательном", "клиентоориентированном" магазине или( еще лучше) приобретать товар в специализированных магазинах. Написал заявление, жду возврата денег. Магазин ПОРЯДОК на голову выше по обслуживанию магазина Усадьба. В 23-м году купил бассейн за 40 т.р. Приехал домой, открыл посмотреть и не оказалось лестницы. Без вопросов поменяли же в этот день. Администратора магазина Усадьба нужно отправить на курсы повышения квалификации и общения с покупателями.
Bauman street
Temmuz 2023 •
5
Хорошее место, стоит посетить туристам!
Kstb
Temmuz 2023 •
4
Как макдональдс с кухней Казани. Цены приемлемы.
Dobraya stolovaya
Temmuz 2023 •
4
Вкусно, относительно дёшево. Самое то с семьёй