Avtoruss Hyundai
Kasım 2021 •
2
Никогда не писал отзывы и не жаловался, хотя причины бывали но в этот раз достало. Покупали Крету в феврале 2020 по наличию. Менеджер Мосин Сергей сделал все нормально. Минус - зимней резины не оказалось в наличии по факту (эимой) и поставили сигнализацию взамен. На этом нормальные отношения закончились. На следующий день заскрипел пластик в нише торпеды, обратилсч в салон. Ответ - не гарантийный случай. В ноябре перестала работать печка (после 10 минут езды пропадает подача воздуха в салон). Как раз ТО 15000 подошло. Попросил посмотреть и исправить. Вечером отдал машину, сказали что посмотрит специалист на следующий день. Через сутки сам позвонил в сервис и поинтересовался, что там с авто. Отает - в тот же вечер машина была готова и, дескать, мы вам сообщили. На вопрос, а когда печку сделали, ответили что она работает (на холостом ходу). Забрал машину, но печка так же не работала. Обратился повторно. Ответили, что это плавающий дефект и надо смотреть. Приезжал специально и оставлял машину с включенным двигателем (по рекомендации специалистов сервиса) возле сервиса, но аак назло, пока специалисты подошли к авто, печка заработала. Ответ сервисменов - приезжайте, когда печка не работает. Так до февраля 2021 года ездил (правда мало из-за короновируса) с неработающей печкой. Когда в очередной раз мне пришлось заказывать медицинскую автоперевозку для тяжелобольной мамы (иэ-эа неработающей в авто печки) и сумма за услуги приблизилась к 40тр, я обратился в сервис автосалона и сказал, что вынужен буду эти расходы адресовав им через суд, зашевелились. Исправили по гарантии в течении 1 дня. Оказалось, что все это время включался компрессор кондиционера и как то мешал работе отопителя. Подошло ТО 30000, мне насчитали со скидками 18500-18700 рублей. Позвонил к дргим официалам и таи мне дали скидку до 17200 рублей. Позвонил в "родной" бутовский сервис по этой цене и они ответили, что смогут по этой цене сработать. Записался 02.11 на утро, отдал машину возле салона (внутрь не пускают из-за вируса). Через час зворит мастер и говорит, что в указанную сумму не входит проверка сход-развал и надо доплатить немного. Бред полный, но врпмя поджимало и я согласился. И о, чудо! Через полчаса мне звонят и ооворчт, что надо делать сход-развал и цена 2000 рублей плюсом. И это при том, что в ямя не влатал, в ооры не ездил и бордюры не бодал. Согласился, т.к. испугался, что если ттаажусь, то "мастера" сами что то сделают. Итог 19200 рублей за ТО. Добили меня звонки проверки качества услуг из сервиса. В тот же день пропросили оценить, поставил 2 и пожаловался на ситуацию. Перезвонили, извинились, сказали что это косяк масиера-приемщика по дезинформации что входит в ТО (прослушивали телефон). 06.11 еще раз позвонили и начали извиняться по этому случаю, но на вопрос "зачем еще раз звонить и просто извиняться без каках либо конкретных предложений?" было просто мычание. Ничего не предложили. Короче, я ответил, что вынужен искать другого сервисного дилера. Ранее в бутовской Авторуси покупал Шевроле и обслуживался у них. Так по факту, уже после гарантии, у "гаражных мастеров" обнаруживаломь, что на самом деле даже не менялись жидкости (масла, не ДВС конечно) при прохождении ТО у этих официалов. Да, конечно, решает каждый сам что делать в таких случаях. Мне просто более менее ближе к дому.
Billa
Mart 2020 •
1
Крыся в зале с продуктами. Хамоватые охранники. Просроченный товар.