Akademia sluha
Nisan 2024 •
3
Сегодня приехали в Академию слуха,проверить слух, соответственно, и по результату подобрать аппарат. В консультации нам было отказано, так как не были записаны. Хотя в помещении не было других посетителей и очереди на проверку слуха. Записаться на другой день или время нам не предложили. Итог:пожилой человек остался без помощи. В наше время лучше записываться на прием заранее. Но, учитывая, что основная масса клиентов данной услуги-пожилые люди, а у пожилых людей много болячек разного рода, то попасть в нужное время в хорошем самочувствии очень трудно. Как человек работающий с пожилыми людьми, могу сказать, что запись можно переносить 5-7 раз, а это время и деньги клиники! Поэтому вывод: клиентоориентированность Академии слуха на нуле! Желания туда вернуться даже по записи у пожилого человека уже нет! Настроение испорчено!