Худшее, что можно себе представить!
Кухни оплаченные 19января до сих пор не доустановленны! Заказала 2кухни (одну себе, вторую маме) у обеих кухонь рекламация, изготовление делали 3месяца, при том что в договоре 30рабочих дней, рекламация по одной кухне делалась ещё месяц, привезли замену бракованных фасадов в 5раз фасады хуже, снова на рекламацию, помимо этого недовезли замену бракованной подсветки. В кол центр не дозвониться, возврат денег за не подошедшую по размерам вытяжку тоже происходит больше месяца. Не верьте положительным отзывам!!! Накрутка происходит видимо постоянно, на каждый честный негативный отзыв сверху накладывают 25 -5звезд, где хоть один отзыв на 3звезды или хорошие 4)))) Ценник завышен заведома в несколько раз, далее вам говорят что крупно повезло! Сделаем вам скидку если все оформите в ближайшую неделю- делают по словам нереальную скидку в 50%, по факту получается дороже общегородского ценника в 1,5раза минимум! Дизайнерам-менеджерам на вас все равно,сделали проект на тяп ляп (кучу ошибок просила исправить), то что по чертежам за ними не досмотрите - пеняйте на себя, отдел их конструкторской проверки - тоже все чушь, подпись поставили деньги вперёд и идите ждите год свою бумажную кухню, по всем возникшим вопросам звоните в кол центр где никто ничем не владеет от слова совсем! Эта компашка даже 1й звёзды не заслуживает!!!!!! Дорого!!!!Невероятно Долго!!! Никакого качества!!!! 0 обслуживания и уважения!!!! Монтажники -единственное что в этой шараге заслуживает небольшой похвалы, но и на них нарекания есть🤷♀️
Kuhni Pervaya Mebelnaya fabrika
Mayıs 2024 •
1
В общем оценка -2с двумя минусами!!!!!!!
Дизайнеры, которые допускают тысячу ошибок, исправляют их неделями, по факту вся ответственность за недосмотренные ошибки, которые к слову не исправляются моментально, возляжет на вас! Стоимость просто неадекватно завышается- потом вам говорят, что только эти две недели действует 50% скидка….По факту платите за качество не лучше чем в Леруа в два раза дороже не смотря на эту скидку.
Мне «повезло» не только с разработчиками, но и вообще на всех этапах. Далее при сроке изготовления 30рабочих дней - мне делали одну из 2х кухонь ( вторую я ещё не видела…ожидаю по прежнему) 3месяца. Привезли, вроде без происшествий. На этапе сборке - и это единственное, что не совсем разочаровало (тк парни быстро все сделали - ну что могли, но опоздали к началу договоренного времени монтажа) - один из фасадов был исцарапан, полка подвесная тоже была повреждена, также бракованная подсветка с двумя негорящими светодиодами….отдел качества при таком происшествии, когда кухню делали 3месяца, и привезли брак, вам, чтобы решить данную проблему, перезвонит в течении 7 рабочих дней, после поступления заявки от мастеров ( то есть при монтаже 7мая - в лучшем случае отдел качества перезвонит мне наверное до 22мая), далее они скажут, наверное, через сколько месяцев мне заменят бракованные детали моей совсем не дешевой кухни. Менеджер-дизайнер из проформы выпадает, и сразу вы остаётесь один на один с кучей номеров телефонов с разных отделов, которые не несут ответственность и ничего не знают.
На сайте - отзывы только лишь положительные, отрицателях отзывов не публикуют, а на Яндекс и Гугл, подумываю - что сверху на негативный отзыв 10 отзывов положительных от людей внутри компании