Grand Hotel Abkhazia
Ekim 2023 •
3
Отдыхали в конце сентября начале октября 2023г. начало было неплохое. Хорошее расположение отеля-первая линия, морюшко рядом, пляжные принадлежности бесплатно, кроме полотенец (аренда 150руб.). Обычно полотенца для пляжа входят в стоимость. Территория ухоженная, с 8-00 садовник начинает пылесосить листву, и тарахтит практически целый день. Пришлось однажды сделать замечание. Очень сильно удивились, когда питание оказалось не в помещении кафе, а на улице в палатке, которая установлена на тротуарной плитке и в ней расположили столы для приема пищи и оборудование для продуктов ( без подогрева). И это все при температуре воздуха +28-30 градусов. А кафе просто закрыто под проведение банкетов. Ну и далее на третий день что-то пошло не так, причем у всех. Лечились от кишечки несколько дней. Мы жили в так называемом коттедже. Горячая вода у нас была всегда, потому что был бойлер, при выключении электричества включался генератор и свет включался практически сразу. Ну и в целом с размещением нам повезло больше чем нашим родственникам из высотного здания ( да и цена то выше). Таких матрацев я не видела ни в одном отеле. Они кажется еще из СССР. Мы не стояли в очереди на лифт, у нас был практически новый матрац, халаты, маленькая терраса, но с мебелью. В принципе вроде бы и все хорошо. Но на этом плюсы закончились. Через 3 дня пришлось просить хотя бы вынести мусор, еще через день поменяли после неоднократных обращений на ресепшен и полотенца. Убирать приходили после 19-00, почему это не делать днем, когда нас не было. И если бы только мы болели, но это случилось со многими отдыхающими в отеле. До 1 октября мы хотя бы не стояли в очереди за едой, и не было необходимости искать свободный стол чтобы покушать, далее было все именно так. Очереди у лифтов, и в "столовой", и еще добавились три ряда шезлонгов возле бассейна. Отдохнули просто супер. У ресепшена постоянно были отдыхающие с какими-то проблемами и вопросами. Сервис просто отсутствует! Читала отзывы об отеле думала, что люди предвзято относятся, но посетив отель, понимаю, что Мы больше в этот отель не поедем!!!!!!