Kombinat
Nisan 2024
1
БЫЛ самый любимый ресторан в Кисловодске! 😞 Каждый раз приезжая 2 раза в год на протяжении 3 лет всегда завтракали, обедали и ужинали в этом ресторане! Все очень нравилось, начиная от приветливых администраторов, обходительных официантов и конечно же качеством кухни!!! Но вечернее посещение 07.04.2024 перечеркнуло все хорошие впечатления. Не зря говорят: «Репутацию заведению делают люди». Началось все с администратора, молодая девушка, ввиду якобы отсутствия столиков на первом этаже, нас с ребенком проводила на 2 этаж, не предупредив что там могут курить кальян. Далее после заказа нам принесли чуть теплый шашлык, холодный лагман и суп-пюре грибной, который готовили более 40 минут. 😞 В дополнение, рядом с нами гостям принесли кальян и весь этот дым был с нами, к этому мы точно были не готовы! На нашу просьбу и вопрос администратору, почему нам с ребенком предложили столик в курящем зале мы не услышали и слова извинений, а наоборот претензию, а зачем вы соглашались на 2 этаж!?!? Хамское поведение администратора перечеркнуло все хорошие впечатления за минуту! Официант и другой администратор, более опытный сотрудник, постарались уладить ситуацию- пересадив нас на первый этаж и принеся свои извинения! Уважаемые владельцы, желаю вам более разборчиво подходить к выбору персонала! Иначе скоро ваше заведение превратиться в рядовую забегаловку!