Makoce
Eylül 2024 •
3
Ходили в этот ресторан 4 раза, думали, что это будет наш семейный ресторан. Сегодня был самый ужасный сервис! Испортить день нашей годовщины нужно было постараться. Заказали любимый салат с хрустящими баклажанами, хачапури и хинкали. Девушка подала салат, позже заметила, что на столе нет приборов, извинилась, сказала, что у нее было три банкета и они все устали, принесла приборы. Я сидела и ела одна на протяжении минут 10(в принципе заметила, что официанты в этом ресторане не думают о том, что блюда стоит подавать вместе, чтобы другие гости не заглядывали в рот тому, кто ест). Позже вынесли хачапури, на столе не было ни сухих салфеток, ни соли, ни перца, на влажных салфеток. Попросила принести салфетки, передо мной опять извинились, опять сказали про банкеты и про усталость, принесли только сухие салфетки(напоминаю, мы заказали хачапури!!!). Далее наш официант принесла хинкали, поставила на пустой стол напротив нас и ушла на хост, просто сидеть. Позже зашел мужчина, она предложила ему сесть за любой стол, конечно же он сел за грязный, когда она начала убирать его стол, о боги, заметила хинкали. И знаете что, она вынесла их, на которые мы смотрели минут 6 (хинкали живут буквально минуту), они выглядели ужасно, все съежились и упали, что не странно. Она сказала, что конечно же за СВОЙ счет(она сама выделила это слово) приготовит для нас новые, мы сказали, что торопимся и попросили их убрать из счета. Она сказала, что не может этого сделать, менеджер ушла по делам, а в ресторане ни у кого нет полномочий, чтобы это сделать. И предложила вариант ждать не понятно сколько менеджера, или ждать хинкали(первые мы ждали 30 минут). Напомню, мы торопимся, и нам ни один из ее вариантов не подошел. На что она сказала: НУ Я ЖЕ ИЗВИНИЛАСЬ, И СКАЗАЛА ЧТО ЗАКРОЮ ЗА СВОЙ СЧЕТ, ЭТО ДЕНЬ МОЕЙ РАБОТЫ(показывает на хинкали), У МЕНЯ БЫЛО ТРИ БАНКЕТА, Я УСТАЛА. В этот момент мужчина, у которого не до конца убрали стол, и не принесли меню, ушел. Официантка тошла, придумала решение, извинилась еще раз, когда подавала счет, пожелала хорошего вечера(за это спасибо). Три звезды, посчитала математически, учитывая оценку всех моих визитов к вам. Я верю в ваш ресторан, но сегодня вы точно не рассчитали нагрузку на официантов. Они явно вымотаны. Что у вас с салатом с баклажанами, там явно уменьшился сыр, изменили тех.карту, или просто готовили не по ней?
Pedant.ru
Ağustos 2024 •
5
Осталась довольная не только отношением мастера к своей работе, но и к клиентам. Сломалась крышка ноутбука, Саид предложил варианты ремонта, работа была сделана очень быстро, так же ненавязчиво рассказал, что стоит еще сделать для хорошей работы ноутбука, рассказал, как лучше эксплуатировать ноутбук, чтобы таких проблем больше не было. Теперь буду отдавать технику на ремонт только сюда. Мастер Саид великолепный Человек. Спасибо Вам.
Multifoto
Nisan 2024 •
1
Сотрудник не умеет общаться, даже не стала вникать в суть, повторяла одно и тоже, по итогу когда вроде что-то поняла, Сказала «прошлая девушка мне отдельно заплатила, чтобы я так сделала, хотя должна была сама». И закатила глаза. Кароче, и работу не сделала, и настроение испортила. Делов было на 5 минут максимум, если бы сотрудник умел слушать.