"Взгляд со стороны клиента"
Довольно неплохой, атмосферный магазин, бесплатная вода, лед, пакеты (если платишь, то участвуешь в акции, другой вопрос, правда ли это), можно приходить со своими питомцами в магазин, можно посидеть, покушать, отдохнуть, единственное, что это иногда заходящие клиенты, которые ведут себя излишне громко, когда сотрудники просят их немного быть потише, не обращают внимания и продолжают шуметь, что нарушает атмосферу, кофе вкусный, ассортимент необычный, довольно щедрое предложение по цене и объему, также из особенностей кофе можно выделить наличие возможности заказать кофе с продуктами из холодильника (гранатовый бамбл - самый лучший бамбл, как по мне, но и цена соответствующая), отдельной темой является интерактивная зона, что довльно неплохо смотрится, когда самостоятельно можно взять и налить горячий шоколад/сбитень или взять булочки бао/кукурузу, также из очень положительного могу отметить выпечку, очень вкусная, а с утра очень свежая
Из негативных факторов, сильно влияющих на заведение могу отметить:
1. Наличие тараканов (фотографий не имеется, уж больно шустрые они)
2. Некоторые сотрудники недолжным образом делают кофе (бывают случаи, когда кофе должно быть без кофеина, а делают с кофеином, или должно быть безлактозное молоко, а делают на обычном молоке с лактозой, или когда недоливают эспрессо (если делают американо 300 мл)
3. Если делают кофе, то не всегда в перчатках, что тоже может сказаться на качестве кофе
4. Грязные полы на втором этаже зала, что тоже сказывается на атмосфере
5. Бывают моменты, когда вообще не протирают столики и на них мусор остается, что говорить о качестве сервиса в таких случаях?
6. Нет табличек предупреждающих о мокром поле и об опасной лестнице, она и правда очень опасна в плане ходьбы (скользкая)
7. Морозилки на втором этаже имеют внутри лед на момент написания отзыва (то есть они размораживались сами собой, тогда что говорить о товаре, хранение которого не отвечает требованиям температурного режима)
8. Бывают моменты, когда микроволновки не моются и не протираются, из-за чего в них образуется очень неприятный запах из разных блюд
Если не судить строго, то само заведение довольно неплохое, товар интересный, выбор большой, вкусно и атмосферно.