Первый Мебельный
Aralık 2024 •
1
Заказ был сделан данном магазине через сервис Озон. При заказе указала, что смогу принять только в выходные. Пытались доставить в будний день 17 декабря, несмотря на мое предупреждение. Далее должны были доставить 22 декабря, потом магазин перенес на 29 декабря, а далее на 9 января (опять будний день). Отказалась от заказа из-за долгого ожидания. Никому не рекомендую заказывать в данном магазине, если хотите дождаться своего заказа. Пожелания по дате доставки игнорируются, доставка переносится и нет нормальной обратной связи, отвечает бот.
Okna Peterburga
Ekim 2024 •
1
В данный момент третий день идет монтаж окон, который при оплате и при замере обещали сделать за один день. Дата монтажа была перенесена за один день до монтажа, хотя назначалась за месяц. В первый день пришел один монтажник вместо обещанной бригады, монтировал до 10 вечера, оставил щель на улицу, спать было невозможно. Второй день пришел второй мастер на отделку, выяснилось, что не был привезен весь материал, купили за свой счет. При этом монтажники не смогли договориться между собой, кто должен обрабатывать внешние швы. На жалобы в фирме никто не реагирует. Позвонил дежурный менеджер, обещал, что внешние швы сегодня заделают. Но никто сегодня не собирается этого делать. То есть менеджер в очередной раз обманул. Доделывают внутреннюю отделку, кто будет делать внешие швы и когда, ответа нет. То есть предстоит еще день монтажа и очередная грязь. По мобильным телефонам, с которых звонили руководители монтажного отдела, никто не отвечает. Всем наплевать. Если не хотите проблем с монтажом, растягивания процесса монтажа и полного игнорирования возникших проблем со стороны данной организации, категорически не рекомендую заказывать окна здесь. Месяц ожидания окон и нерешенная проблема с монтажом. Также необходимо отметить, что сам профиль плохого качества, есть царапины. За всё "удовольствие" было заплачено 245 000 рублей. Дополняю свой отзыв 25 октября, монтаж до сих пор не доделан, прошёл почти месяц. Завтра должен был прийти мастер переделывать некачественный монтаж (даже мастер сервисного отдела удивлен, насколько плохо была сделана внутренняя отделка), никто так и не связался. При моем звонке выяснилось, что дату, согласованную около недели назад, самовольно изменили на 28 октября, не предуредив и не согласовав с нами. Это просто беспредел! Также у нас хранятся ненужные и оплаченные материалы (неверный расчет менеджера при заказе - например, 30 кг монтажной смеси). Ответов нет и конца монтажу не видно. Обходите эту компанию стороной!!!
Festival
Nisan 2023 •
2
Не рекомендую. Отель не соответвует 4 звездам. Были в марте, в самом недорогом коттедже Радуга (около 12 000 за сутки, самый недорогой здесь, но цена как за номер в нормальном отеле). Зубные щётки по запросу, тапочек нет, мебель в коттедже самая дешёвая, сантехника старая, душ с занавеской, постоянные лужи после принятия душа из-за неправильной конструкции. Персонал явно недоволен приездом гостей, стремится сделать так, чтобы гости быстрее ушли. Ощутили это и в ресторане, и в аквапарке и даже от горничной, которая в 10 утра в день нашего отъезда поставила на крыльцо коттеджа принадлежности для уборки. Аквапарк - это, конечно, не аквапарк. Бассейн с 2 горками, которые включают по запросу, и если ты 5 минут не катаешься, к тебе подойдут с предложением выключить горки. 3 бани (1 работает только по выходным, вторая с 16 часов, третья в часы работы) и детский бассейн. Вот и весь аквапарк. Работает до 21:00, но в 20:40 нас ждали одетые в верхнюю одежду работники с нетерпением стремившиеся закрыть здание и выпроводить гостей. В ресторане аналогичная ситуация: официанты с недовольными лицами, что приходится делать лишнюю работу и обслуживать по меню (есть 2 вида обслуживания: шведский стол и по меню). Пришли в 21 час на ужин (ресторан работает до 23), настолько явно персонал был недоволен, что даже не стали сидеть, поели и ушли раньше 22. По меню многих блюд нет в наличии. К качеству еды претензий нет, всё достаточно вкусно. Здания неухоженные. Особенно поразил макет Рязанского кремля: разрушенные стены, фасады обсыпаются, плесень, выглядит очень неопрятно. На фасадах коттеджей (каменных) также облезает краска. Видимо, никто не следит за внешним видом. Многие здания выглядят откровенно неухоженными. Дорога к отелю с очень плохим покрытием, будьте осторожны и не испортите свои автомобили. Интернета в нашем коттедже не было, только в здании ресторана, на ресепшн и в австрийской корпусе. На территории также ловит плохо. Мобильный интернет не ловит вообще, телефон на вызовы Билайн не работает. В современном мире подобная ситуация кажется нереальной, но мы остались без связи. Вишенкой на торте стала обязанность гостей сдать номер горничной. Я не знаю, в каком веке такое практиковалось. И лишний раз подчёркивает негативное отношение к гостям. Хочу отметить, что гостей было очень мало. Персонал должен был создавать все условия, чтобы гости захотели вернуться и рекомендовали отель своим знакомым. Мы же чувствовали только раздражение от нашего присутствия. Видимо, зарплата не зависит от количества проживающих и чем меньше гостей, тем меньше работы. Никому не советую ехать в это место. Слово гостеприимство и сервис персоналу незнакомо. За эти деньги можно найти отличный отель с качественным сервисом.