Работает одно окно, разговаривает работник грубо и раздраженно. Демонстративно заполняет какой-то журнал. На вопрос, какой в терминале взять талон, если прописанные положения не совпадают с моей проблемой, ответ в очень грубой форме: а я откуда знаю, что там написано. Учите своих сотрудников вежливому общению с клиентами. Или это специально так организовано, чтобы только деньги брать, а с не отработанной системой взаимоотношений с клиентами не заморачиваться и отбить охоту обращаться?!