Ehl'dorado
Aralık 2024 •
1
Покупали стиральную машину. После доставки был обнаружен брак внутри. Поехали в магазин. Там сказали, что нужно зафиксировать через их сервисный центр. Приехавший мастер нехотя выписал бумажку и сказал, что с ней нужно ехать снова в магазин. Там сообщили, что нужен акт, а не квитанция, которую он выписал. Сотрудники сами не смогли разобраться, почему мастер гонял нас просто так. Старшего также каждый приезд не могли позвать, видимо, редкий гость. Для составления акта мастер должен был сфотографировать заводской номер машины, чего он не сделал. Отправляли ему сами. Далее мы ждали составления акта и отправки его на завод, только после их заключения было вынесено решение (ждать было озвучено, до 45 дней!, что машина не годится для эксплуатации. При покупке подключение входило в стоимость. Чтобы ее вернуть, отключать нужно было за свой счет их бракованный товар. Иначе отказывались забирать. Потом ждали решения о возврате средств. Итог: куча потраченных сил и нервов и разбирательств, поочередно, то путем бесполезных поездок в Эльдорадо, то с сервисным центром, то с заводом. "Удовольствие" длилось 1,5 месяца, все это время их бракованная машина стояла в квартире, стирать в ней было нельзя. И все это при том, что брак был обнаружен спустя пару дней после доставки. Никакой неустойки никто не платил. В комментариях под отзывами пишут от Эльдорадо, чтобы обращались в их соцсети для решения вопроса. Так вот, на сайте обращения отфутболивает бот, в соцсетях - отфутболивают в чатах операторы, либо дежурные фразы, либо просто сливаются.
Semishagoff
Aralık 2024 •
1
Сделали замечание сотруднику магазина, что после фасовки мяса (без упаковки) она стала брать грязными перчатками молочку. На что получили ответ, что "мои руки чище твоих ног" и трехэтажный мат в свой адрес. На кассе попросили позвать администратора, сказали про ситуацию, та стала хамить, в оправдание - никто другой не идёт сюда работать, и, уходя, послала на три буквы. В магазине воняет, полная антисанитария и работают обнаглевшие хамы. Ранее слышали, при посещении данного магазина, как те же сотрудники не стесняются орать на других коллег при посетителях.
Rostic's
Ağustos 2024 •
3
Делали заказ крыльев в июне с сервиса Яндекс доставка, в Баскете было несколько ножек, сервис вернул деньги. 24.08.24 делали заказ через Деливери, снова примерно треть заказа - ножки вместо крыльев. В денежной компенсации сервис отказал. Настоятельная просьба к Ростиксу - внимательнее собирать заказы.
IPiter
Temmuz 2024 •
5
Пришлось ждать товар, тк не было в наличии в магазине, но срочности в получении не было. Когда пришел товар, отзвонились с магазина, курьер был на связи, доставил в удобное время и место. Заказ 265432