Tuana Hotels Casa Del Sol
Kasım 2024 •
2
Хуже обслуживания и номера невозможно предоставить ! При бронировании просили номер повыше, в результате якобы повысили комфортность , предоставив комнаты на 1 этаже с выходом в бассейн. Может кому то это нравится постоянно слушать крики у балкона , кучи людей на ступеньках и иметь постоянно мокрые от брызг вещи, то вам может это понравится. Мы просили избавить нас от этого, персонал туманно намекнул, что может потом поменяют, но терять время на переезд не хотелось. Но это было только начало... Обнаружили, что не работал сейф, ждали мастера, через час он сказал, что сможет починить только завтра. В реальности сейф чинили 4 раза, потом поменяли. Один раз он писал всю ночь! Инженер пришёл только утром, В другой раз мы не могли тткрыть сейф, в результате опоздали на экскурсию , так как деньги и билеты были в сейфе, а персонал не торопится. В первое утро проснулись от того, что посторонние люди ходили по номеру! Оказалось, что входная дверь не закрывается! Совсем! Ежедневно мы требовали отремонтировать дверь, мастер приходил ( при чем далеко не сразу! А персонал предупреждал, чтоб всех мастеров мы ждали в номере и присутствовали при ремонте ). После ремонта дверь на короткое время выполняла свои функции, но потом снова не закрывалась. В последний день когда мы требовали главного менеджера, нам признались, чтоо дверь надо ремонтировать капитально и дали обычный ключ . Но он так же не закрывал дверь! Дверь в ванную и туалет не закрывалась совсем! Посетить туалет можно было только с открытой настежь дверью, либо надо было как то умудриться её держать. Плотно прикрыть её было невозможно. Неоднократно ждали мастера, ремонт, и.. все по прежнему ! Постоянно зависал и не работал кондиционер . Как о вечером изнего хлынула вода. Ремонт с обязательным нашим присутствием лишил нас возможности встретиться с друзьями. Инженер уронил какую то деталь и вместо с горничной 2 часа искали её. Всю ночь из кондиционера капала вода, относили ведра , за час 2 литра. Уснуть под эти капли было невозможно. Отремонтировал только на следующий день. Вода в номере или холодная, или горячая, третьего не дано. Почему то дают только 1 большое полотенце. С огромным трудом удалось добиться полотенце для рук, но меняли его редко. Для отеля 4* это просто удивительно !. Чайник не отключался самостоятельно, надо было ждать пока вскипит. Такое ощущение, что этот номер отель решил отремонтировать за наш счёт, приходилось бесконечно давать чаевые различным мастерам. В ресторане стая голубей расходовать по столами и контейнерам с едой. Один сотрудник пытался их разогнать , но это невозможно, ресторан открытый. Персонал на все наши проблемы, только ахал ,добиться встречи с руководством было невозможно . Сотрудники отеля практически не владеют ни русским, ни английским языками. Никаких компенсаций за многочисленные проблемы нам не были предложены. Завтраки якобы начинаются с 6 часов. Пару раз были около 7 часов, свет не горел, из еды только рис и вермишель, холодный чай и кофе. Персонал неторопливо что то готовил. На просьбу хотя бы включить свет не реагировали. Из положительного : до пляжа минут 7. Отель на оживленной улице, направо минут 7 до магазина 7-11. Ближе магазин 999. Обмен валюты, массаж, экскурсии, рынки все рядом. В отеле номера есть 2 х омнатные, в номере 2 больших шкафа, но нет маленьких тумбочек, ящиков. Освещение достаточное, и общее , и локальное. Большой балкон, стол, стулья, сушилка. Убирались одновременно 3 горничные, быстро и чисто. Но жить с открытой дверью, постоянным ремонтом всего номера это не отдых! Были в ноябре 2024 года в 6 корпусе.
Milli
Eylül 2024 •
1
Ресторан где вам гарантированно испорченное настроение отвратительным сервисом, а точнее полным его отсутствием. Некомпетентность администратора, безразличные, профнепригодный персонал- отличительные черты этого ресторана, у которого был шанс стать украшением отеля Мираж, но в настоящее время это позор для отеля категории 5 звезд! Приехали в отель отметить день рождения, забронировали заранее у администратора столик. В назначенное время нас проводили к столику, но на нем не было отмечено, что он в резерве и девушка в замешательстве что то пролепетала про бронь и была рада,что нам 'повезло" наш стол оказался свободен! Видимо это редкое явление в этом ресторане! В ожидании официанта обратили внимание, что многие люди возмущены длительным ожиданием, отсутствим обслуживания и т.д. При этом зал не был заполнен! Официант к нам подошел ЧЕРЕЗ ОДИН ЧАС ! За это время никому из персонала не пришло в голову предупредить гостей о задержке, предложить хотя бы напитки! Видимо здесь не имеют представления о принципах работы, о сервисе. Если кухня не справляется, можно было ограничить количество посетителей, но повторяю , гостей было немного. После такого отсутствия сервиса и элементарного извинения от официанта, они к такому не приучены, мы попросили позвать администратора. Последовала очередная пауза в 20 минут, Администратор , если ее можно так назвать, когда она совершенно некомпетентна, абсолютно не умеет организовывать работу персонала , появилась после наших настойчивых неоднократных требований. Но эта девушка ничего не смогла сказать в оправдание безобразной организации, отвратительного отношения к клиентам, бездушности и беспомощности. Как дирекция ресторана допускает такой непрофесиональный персонал к работе! Нам потом сказали, что девушка работает второй день, но ее близко нельзя допускать к ресторанному бизнесу! Мы были в этом ресторане несколькими днями раньше , была другая женщина администратор, так она подходила ко всем гостям, спрашивала, все ли в порядке, были вежливые официанты, нормальное обслуживание, предупредили о небольшой задержки одного блюда. Но 24 августа нам катастрофически не повезло, что мы выбрали это ужасное место !Очень жаль, что ошибочный выбор администратора, отсутствие подбора компетентного персонала превратил это место с роскошным панорамным видом в низкопробную забегаловку. К сожалению, даже выбор 5 * отеля не дает гарантии достойного сервиса при полной несостоятельности ресторана.
Ermitaj Müzesi
Şubat 2024 •
5
Прогулка по Эрмитажу это великолепно!. Можно быть в Зимнем дворце множество раз и все равно будет открываться новые грани прекрасного. В детстве замирала в восхищении перед анфиладой роскошных интерьеров, казалось,что на золоченом кресле увижу принцессув бальном платье, резные секретеры из благородного дерева, хранят тайны дворцовых интриг. В школьные годы изучала живопись , скульптуры, погружалась в сложные миры художников. А сейчас можно пройтись без цели,не торопясь как в других странах ,когда за неделю хочется познать историю и искусство, увидеть все и сразу. В родном городе в роскошном музее можно позволить себе смотреть и впитывть в себе это великолепие, погружаться в шедевры живописи,видеть все слои,размышлять о смысле бытия. Или просто гулять по удивительному полу, по царственым величественным покоям,рассматривать причудливые завитки на старинной мебели и чувствовать себя если не Елизаветой, то точно Екатериной) Ощущение нереальности ,выход из временного пространства, смещение социальных рамок.
Shuvalov Park
Aralık 2023 •
4
Лесной, 'зачарованный" парк с интересной системой водоемов. Есть оригинальные природные локации для различных фотосессий, которыми часто пользуются профессиональные фотографы. Темный пруд с нависшими деревьями идеален для мистической съёмки в Хеллуин или в ночь на Ивана Купала, готические купола церкви с ажурными решетками идеальный фон в любое время года, дача Мейермахера завораживает и возбуждает фантазии даже в своем нынешнем состоянии, такой налет старины постоянно притягивает посетителей. Очень надеюсь ,что ее отреставрируют и сохранят, так же как дворцы и другие исторические сооружения. Много кирпичных развалин в лесу для любителей фото в стиле лофт. Для этого видимо предназначено кафе Дым, оригинальное местечко. Зимой много мест для катания на санках, лыжах,ватрушках. Летом это бесконечный шашлык, волейбол, купание и другие забавы. В парке ращвешаны мешки для мусора, дорожки расчищают, но лесной массив достаточно запущен. Хотелось бы больше ухода и уборки.
Муринский парк
Ağustos 2023 •
4
Уютный оазис с зелеными лужайками, водоемами с уточками,где даже ловят рыбу, витьеватые дорожки, в том числе и для велосипедов- самокатов. Народу в выходные много,но всем хватает места для отдыха. Кафе в парке не заметила,но парк не широкий, рядом Родео Драйв, Пятерочка и другие прелести. В летнее время много пикников на лужайках, бывает дымят мангалы. Как следствие переполненые урны. Но возможно это выходные, а в будни наведут порядок. Газончики подстрижены, вид ухоженный, некоторые места очаровывают природными причудами.
Skandinavia Wine bar&Grill
Haziran 2023 •
3
Работает на территории отеля Скандинавия. Есть столики и в помещении на 2 х уровнях , а так же на улице. От дождя и солнца- зонтики, от бассейна в этом году отделили тумбами с цветами, в хорошуу погоду на стульях подушки. Меню не обширное, но есть блюда на гриле,супы, десерты,горячие закуски. Из напитков обычный ассортимент, несколько коктелей . Внутри уютно,в выходные бывает живая музыка.
Chempion
Eylül 2022 •
4
Удивили отзывы о хамстве администратора. И по телефону, и при оформлении на приеме хочу отметить предельную внимательность, вежливость , дружелюбность всех сотрудников, в том числе и администраторов. В клинике чистота, порядок, обслуживают с собоюдением всех норм даже по меркам обычных медицинских учреждений. К животным относятся очень бережно , с любовью и достаточно профессионально. Пока ждали заключение видела и слышала общение с другими владельцами, все предельно корректно , правильные рекомендации, советы. Администратор тоже достаточно компетентно отвечает на все вопросы, готова помочь. Были на приеме у ортопеда Фомина Александра Александровича. Впечатление положительное, с собачкой был очень ласковым, все подробно обьясняет, проговаривает все варианты, не торопится, отвечает на все вопросы. В то же время нет никакой накрутки, развода на дополнительные расходы, хотя в нашей ситуации возможностей для этого было много. Но были сделаны только необходимые исследования, не было никакого давления и вынуждения делать дорогостоящие исследования и методы лечения. Все предельно прозрачно и по делу. При обращении к знакомым ветеринарам по результатам консультации получила полное одобрение рекомендаций. Обратилась по территориальному принципу,но нисколько не разочарована. Не верьте плохим отзывам!
Cosmos Moscow Vdnh Hotel
Ocak 2022 •
3
Отель уставший, внешний лоск остался только снаружи. Номера просторные, много сломанной мебели, ручки дверей отваливаются, кровати это нечтр! Торчат пружины,все продавленные,невозможно спать. Для того чтоб хоть как то это пережить,с двух кроватей все сняли и постелили на одну). Были на конференции, много народу,у всех то же самое в номерах. Мы были 2 года назад, но в этом году те коллеги , кто остановился в Космосе сказали,что ничего не изменилось.. Завтраки, обеды - шведский стол, толпа народу,какие то нелогичные круговые очереди за всем,автоматы с напитками ломаются,еда крайне простая. Рестораны на первом этаже многие закрыли.
Cats & Wine
Ocak 2022 •
5
Великолепная кухня, заказывали разные блюда, ничего не разочаровало, прекрасная подача блюд, все оригинально и потрясающе вкусно! Фишка кухни разнообразные эклеры ,и с закусками ,и сладкие, нежнейшие, тающие во рту. Очень уютное заведение, везде портреты котиков, есть живые, но сейчас они отсутствуют. Персонал предупредительный, вежливый, профессиональный и в то же время ощущение, что мы находимся у гостеприимных хозяев,которые всеми силами хотят угодить гостям. Порции небольшие,но за то можно попробовать многие блюда. Цены демократичные для такой кухни и местоположения. Кроме того кафе догфрендли,рады любым пушистикам. Можно арендовать для праздников. Шикарная винная карта. Реально не хотелось уходить,хотя попали туда случайно. Вывеска неброская,надпись на двери не совсем видна вечером,но перед входом лежит котик) Очень рекомендую!Спасибо персоналу!
Gremyachaya Tower
Ekim 2021 •
5
Потрясающее место,воздушная, призрачная башня на фоне великолепного пейзажа, зрелище восхитительное! При посещении будьте осторожны, рядом обрыв, к сожалению башня не огорожена. Можно залезать внутрь через маленькое отверстие со стороны дороги и тогда окажетесь на вершине, откуда открываются великолепная фотозона). Рядом старинная церковь. Экскурсоводы упоминают об этом месте,но экскурсии кажется не проводят. Башня хорошо сохранилась,напоминает крепости Изборска.