Lemana Pro
Mayıs 2023 •
1
Отделение Леруа Медлен в Амбаре, Самара, Южное шоссе, 5. 20.50ч 07.05.23 целенаправленно приехали для перепроектировки кухонного гарнитура, просчета и заказа ( приобретения и доставки). Менеджер по проектированию Артём поинтересовался, кто раннее делал проект и заявил, что необходимо обратиться к тому менеджеру, кто проектировал и он за результат не отвечает. После нашей просьбы пересчитать, потому что мы для этого и приехали, Артём рассказал, что проектировать кухню он не сможет, уходит на 30 минут отдохнуть, других проектировщиков нет, руководителя отдела нет, и нам надо было заранее договориться о дне приезда. Так мы не пересчитали кухонный гарнитур, который ориентировочно стоил 150 000р., не заказали доставку, т к.менеджер устал и перед нашим носом ушёл. Как так? Почему стало такое отношение к покупателям, мы были готовы на покупку и установку, теперь будем пересчитывать в другом магазине. Безолаберное отношение, отсутствие клиентоориентированности и заинтересованности в продажах приводит к потере лояльности клиентов к магазину.