Привезли просроченное на 2 месяца тесто 2 упаковки, гнилые картошку и лук, разбитые яйца, ржавую банку горошка, зеленые бананы и оставшиеся пару дней срока годности другие продукты. На претензию в курьерскую службу сначала Метро 2 дня просили ожидать курьера для замены, а потом вообще ответили, что все хорошо, что все регламенты соблюдены, возврат испорченных товаров невозможен. Я потратила деньги на мусорное ведро!
Дополнение. Сегодня, 26.10.23, мне звонит СберМаркет, видимо, вы к ним обратились. Предлагает мне промокод на 50% от стоимости испорченных продуктов, т.е. я снова должна вам отдать свои деньги, чтобы получить компенсацию и то не в полной мере, ведь промокод имеет условия. Но потом сообщает, что по регламентам Метро и Сбермаркета, я должна передать курьеру испорченные продукты. Напомню, что заказ от 20.10.23. То есть я должна хранить гнилую картошку и лук, протухшее мясо, просрочку 6 дней??? Вы в курсе, что запах на весь дом? Причём я уже ждала курьера 2 дня в начале, но он не приехал, а теперь спустя 6 дней приедет?! Как мне сообщили по телефону, я обязана хранить 7 дней протухший товар. Раз не сохранила, то отказ по моему вопросу. Для вас норма хранить гнилые продукты? Сами соблюдайте свои регламенты. Если курьер не приехал, то это не мои проблемы.
Samsung
Temmuz 2022 •
5
Добрый день! Был первый раз в этом салоне. Внешне салон очень сильно понравился. Зашёл к ним ребята хорошо обслужили все рассказали, показали.
Буду рекомендовать другим!