Chelny-TV
Kasım 2023
5
Были с классом на экскурсии 23.11.2023, очень понравилось. Детям доходчиво, грамотно рассказали о профессиях журналиста, радио и телеведущего, показали оборудование, локации, сделали фотографии на память. Очень милая девушка общалась с детьми- просто, весело и профессионально. Экскурсия действительно познавательная!! Однако, очень неприятным моментом было "ворчание" вахтера при входе в начале и в конце экскурсии. Да, дети разговаривали между собой когда переодевались, но это дети! Я не буду здесь перечислять всего, что она говорила, но, поверьте, лично у меня, это перечеркнуло все впечатление от экскурсии!!!!! Все таки в таком культурном учреждении встретить таких хабалистых вахтеров было очень удивительно. И, как пожелание, не мешало бы поставить вешалку для верхней одежды, чтобы не складировать все на диван, коли уж вы занимаетесь экскурсиями. Спасибо)
Банзай
Kasım 2023
1
Крайне низкая клиентоориентированность! Заказала пиццу, которую вседа едим с детьми - карбонару. Самовывоз. Еще в машине почувсвовала паленый запах. Дома дети роллы съели, все ок, пиццу не стали-вкус горелый, хотя внешний вид - норм. Позвонила сотрудникам узнать в чем проблема. Перезвонили быстро( молодцы), стали убеждать меня, что с пиццей все нормально, "ну возможно коробки стоят у печи, поэтому горелым воняет". Сок, мол, вам в следующий раз бесплатно дадим)))))) У меня не было цели вернуть деньги, была цель и дальше покупать в этом месте пиццу с самовывозом(удобно, быстро). Я им говорю: привезу вам пиццу завтра, посмотрите, что с ней не так. Девушка говорит:НЕ НАДО, ВЫ МОЖЕТЕ ЕЕ ИСПОРТИТЬ САМИ ДО ЗАВТРА. Пардон, но это уже неуважение к клиентам! Привезла наутро. Убеждали, что это нормально для этой пиццы такой вкус)))) как будто я ее первый раз ем и не знаю какой она должна быть))) Ну как то допускайте до разговоров с клиентами более грамотных клинтоориентированных сотрудников что - ли, не портите о себе впечатление!!!!!!