BESTиЯ
Mayıs 2024 •
2
Я ставлю двойку этому месту, но не за работу мастеров, а владельцам данного бизнеса. Живу в этом районе относительно недавно и сейчас нахожусь в поиске постоянного мастера. В этом месте найти я его не смогу. Хронология: на неделе записалась к мастеру Нике, в вечер перед записью мне написали в ватсап с просьбой пододвинуть запись на час, на что я согласилась, в виду того что у меня выходной и не было особых планов. Прихожу в назначенное время - просят подождать 20 минут, мотивируя это тем, что у клиентки, которая сейчас на процедуре сломанные ногти (требующие починки) и это занимает время. Цитата администратора (владелицы): «Мастер не может заранее знать о таких вещах» Извините меня, об этом клиент обязан предупреждать и в случае, если он этого не делает, мастер должен заблаговременно сообщить о том что задержится, и попросить подойти попозже. Так делают все нормальные люди в данной сфере, к данному салону это не относится, видимо. Я встаю что бы уйти, владелица умоляет меня подождать, к слову, человек она смешной, когда попросила меня подождать подошла и погладила по плечу и сказала «ну ты же не старенькая, потерпишь». Если перед вами молодая девушка это не означает то, что она терпила, какого черта вы себе позволяете отношение к клиентам как будто мы в бесплатной поликлинике? Выхожу за дверь, следом за мной мастер. Оказывается, что мастер, к которому я записывалась (целенаправлено к ней, потому что в прошлый раз у нее была) сегодня отсутствует. Получается в ватсапе мне нещадно «наврали», когда просили перенести процедуру. Мое негодование в сторону мастера пропадает в этот момент полностью, я понимаю что виновны здесь только владельцы бизнеса, жадные до каждой копейки:) Объясните, как вы хотите создавать хорошее о себе впечатление, формируя такие ситуации с целью сохранить несчастные 2500 от клиента, при этом оставив в плохом настроении и двух клиентов и мастеров? После всего этого перформанса мы перешли к процедуре коррекции наращивания с мастером Еленой. Несмотря на ее небольшой опыт свою работу она выполнила, за что я ей благодарна. Ведь изначально дала мне понять что с наращиванием у нее совсем мало опыта. На что владелице в очередной раз плевать. В ходе процедуры Елена торопилась потому что скоро должна была прийти уже следующая клиентка, которая по записи была буквально впритык моей, а с учетом того, что до меня клиентка задержалась, мы опаздывали. Владелица постоянно подходила к Елене и торопила ее. Вы себя поставьте на ее место, каково человеку в таком состоянии работать? К слову эта же мадам просила меня не делать покрытие, ведь база такая красивая))) Вы в своем уме? Пришла клиентка на запись после меня, мы задерживались, через 20 минут она подошла к владелице, объяснила кто есть кто и ушла отменив процедуру. Елена молодец, несмотря на отсутствие должного опыта, сделала свою работу хорошо. Я ставлю двойку этому месту только потому что итоговый результат не расстроил меня. А вот владельцам бизнеса я желаю всех благ и успехов с таким отношением к бьюти индустрии. Это вам не конвейер. Девушки - мастерицы замечательные, но к сожалению к вам не вернусь, не хочу рублем поддерживать настолько скупых и зазнавшихся владельцев. Всех благ, дорогие читатели. Будьте осторожны. (Отвечать на мой отзыв не обязательно, я хоть и «не старая» но ругаться буду до последнего :)) у меня просто утром было хорошее настроение, и человек я не лишенный эмпатии)