Magnit
Mart 2021 •
1
Отвратительная работа сотрудников!!! 28.03.2021 примерно в 14:40, я с мужем и маленьким (грудным) ребёнком, зашли в магазин Магнит, находящийся по улице Мясищева. Взяв необходимые мне продукты: лимонад, 2 мороженных, шоколадки Щедрая душа и пикник, пришла на кассу. На кассе обнаружилось, что мороженных нет в базе, и пробить их не могут. Вышли из ситуации «пробив» мне билеты «100лото» по цене мороженного (120р за 2 шт) одним чеком. Следующим чеком пробили лимонад и 2 шоколадки. На шоколадку «щедрая душа» была на ценнике скидка, вместо 79,99 скидочная цена 36,99. Но опять же, пробили мне шоколадку за 79,99. После оплаты, я обратила на это внимание, и попросила разъяснить причину увеличения стоимости, на что мне ответили: «скидка была до определенного числа (18.03), пробить шоколадку по скидочной цене мы не можем, возьмите другую шоколадку». Я, ссылаясь на закон «о защите прав потребителей», подчеркнула, что мне обязаны продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Последовал следующий диалог с работником магазина: Сотрудник:-мы не успеваем за всем следить, так как у нас мало сотрудников Покупатель:-это не мои проблемы, по закону вы обязаны мне продать по той цене, которая указана в ценнике Сотрудник:-ха. обязаны. Мы не обязаны, так как мы не успеваем Покупатель:-в федеральном законе так и указано, что если сотрудники не успевают, то они продают товар по другой цене, не как указано в ценнике? После этого, сотрудник магазина, сказал кассиру сделать возврат и пробить другую шоколадку вместо этой (поступить, как с мороженным). В итоге мне сделали возврат 79,99, но пробили все же другую шоколадку дороже, не значительно, за 39,99. Не стала уже больше ничего говорить и разъяснять, сотрудники были очень злые и психованные (особенно одна, с кем вела диалог) да и к тому же, была с маленьким ребёнком, потеряла время и настроение (все таки не приятно, да и мороженное растаяло). Жаль, не сфотографировала бейджи и не запомнила имена сотрудников, но может дата и примерное время даст руководству магазина ориентир на данных сотрудников. Просто хочется, чтобы с ними пообщались и разъяснили как общаться с покупателем. Все таки, я плачу деньги. И переплачивать за халатность сотрудников, желания нет, абсолютно. Прочитав другие отзывы, я сомневаюсь, что руководство что-то предпримет(( жаль конечно, из-за ленивых сотрудников (по другому не назовешь) будут страдать покупатели и их кошелёк. Больше в этот магазин ни ногой!!!!!!!