Gorzdrav
Kasım 2024 •
1
На сайте размещена реклама об акции "АПТЕКИ ГОРЗДРАВ и МИР ПРИВИЛЕГИЙ". Чтобы ей воспользоваться и получить 10% бонусами от покупки, надо установить приложение Мир Привилегий и перевести туда денежные средства для оплаты покупки в аптеке Горздрав, а затем на кассе оплатить товар QR-кодом из приложения Мир Привилегий. При этом на сайте Горздрава нет никакой информации о том, какие аптеки работают по этой акции. По телефону горячей линии мне сказали, что ВСЕ работают. В итоге оказалось, что после перевода денег ни в одной аптеке оплатить мне не удалось, тк ....тадам....аптеки НЕ РАБОТАЮТ ПО ЭТОЙ СИСТЕМЕ с Миром Привилегий. Деньги перевести обратно через СБП невозможно! На горячей линии Мира Привилегий мне сказали, что месяц или два назад руководство Горздрава предупредило их о том, что аптечная сеть больше с ними не работает, а еще чуть позже сказали, что несколько аптек, в которых "не произошло обновление системы" все же работают и предоставили список этих аптек (Почему Горздрав этого не сделал на странице акции?!), но в одной из них по адресу Ленинский проспект 101, мне также отказали с оплатой по причине того, что эта возможность в аптеке отключена. Подозреваю, что и c остальными тоже самое. На горячей линии Горздрава не владеют никакой информацией, а за списком работающих аптек по этой системе отправляют обратно в Мир Привилегий, что похоже на издевательство, тк возможность оплаты через Мир Привилегий отключается после обновления системы в аптеке и эта информация должна быть у Горздрава, а не у Мира Привилегий! К сожалению, вывести деньги из Мира Привилегий невозможно, тк мне сказали, что это анонимный электронный кошелек, но можно оплатить покупки с помощью QR-кода Мира Привилегий в нескольких других торговых точках, например, супермаркете Магнолия, но в одном из этих магазинов также сказали, что они не работают по этой системе. Обзвонить самостоятельно аптеки Горздрава для того, чтобы узнать возможно ли у них оплатить по этой акции, чтобы вывести свои деньги, ТОЖЕ НЕВОЗМОЖНО, тк телефон 495-645-3565 для связи с аптеками, указанный на сайте, сбрасывает звонок тут же, невозможно даже ввести добавочный номер аптеки. Горздрав таким образом подставляет своих покупателей, вводит в заблуждение относительно работающей акции, цинично не раскрывает информацию о том, что оплатить товар по этой акции невозможно, как и вывести потом деньги из банка Мир Привилегий, и продолжает нагло обманывать! Я уже не говорю об испорченном настроении и потерянных нескольких тысячах. Я считаю, что Горздрав просто обязан возместить мне денежные средства и признать свою вину в сложившейся ситуации. А также должен либо убрать информацию об этой акции со своего сайта, либо написать список аптек, в которых она действует! PS. Имеются аудиозаписи разговоров с горячей линией Горздрава и банка Мир Привилегий. PS На горячей линии Горздрава по-прежнему вводят в заблуждение, говоря, что акцией можно воспользоваться во всех аптеках. На мою жалобу от 30 апреля до сих пор, а сейчас 23 мая, нет никакого ответа, поэтому отправлена жалоба в Роспотребнадзор.
Rigla
Kasım 2024 •
1
Отвратительно. Кнопка отмена оплаченного интернет-заказа, оказывается, не работает, но нигде об этом нет никакой информации. Заказ просто висит в статусе "заказ отменяется" почти 2 недели и деньги, естественно не возвращаются. Оказывается, заказ можно отменить только позвонив на горячую линию или непосредственно в аптеку, которая и так могла бы отменить заказ, у которого вышли все сроки хранения. Отбили все желание делать здесь покупки.
Oranzhevaya feya
Eylül 2024 •
1
Администратор бросила трубку. Прошу прослушать разговор 2 сентября около 10:40 - 10:45
Москино Ангара
Temmuz 2024 •
1
Невозможно купить билеты через сайт. После выбора мест, заполнения данных для получения заказа и способа оплаты, при нажатии на кнопку "оплатить" наверху экрана выдается сообщение. "Не удалось сменить статус заказа". До страницы с оплатой не доходит ни одним из трех предложенных вариантов. Скрин к отзыву прилагается (личные данные были стерты). Жаль, но придется пойти в другой кинотеатр.
VTB Bank
Mayıs 2024 •
1
После того, как у одного члена семьи закончился вклад в ВТБ, решили открыть вклад он-лайн на другого члена семьи, также являющимся клиентом банк ВТБ, для чего попытались перевести деньги с помощью СБП со счета одного клиента банка ВТБ на счет другого клиента банка ВТБ, но операция была заблокирована. Переговоры с горячей линией ни к чему не привели, кроме испорченного настроения - надо было идти с паспортом в отделение, чтобы получить разрешение на перевод своих же собственных денег! Идти просить свои деньги совершенно не хотелось, как и иметь в последующем подобные проблемы, особенно в тот момент, если вдруг деньги могут срочно понадобится, а в офис пойти не будет возможности, либо он будет закрыт, поэтому просто сделали перевод всех денег через СБП "самому себе" в другой банк и открыли вклад в другом банке. Поздравляю ВТБ с успешно выполненной задачей избавления от клиентов с деньгами. PS. Формальный ответ банка не удивил ."Без причины переводы Банк не блокирует" - это неправда. Вы заблокировали перевод добросовестного вкладчика без уважительных причин! Хорошо, что хотя бы "самому себе" в другой банк переводы не заблокировали. И на том спасибо. А если у вас блокируются такие переводы, то может это в вас дело? В том как настроена ваша программа. Может в консерватории что-то подправить?
YooMoney
Şubat 2024 •
1
По моему обращению № 27175699 я ТРИЖДЫ на запросы службы поддержки, отправленные на мой электронный адрес, отправляла дополнительные сведения по моему обращению ОТВЕТНЫМ ПИСЬМОМ на адрес тех поддержки, но, по словам сотрудников, НИ ОДНО письмо от меня этой службой получено не было! Мой почтовый адрес рабочий, письма с него уходят, я дополнительно сегодня проверила уходят ли письма, отправив на другой адрес электронной почты и там письмо пришло, а в техподдержку банка ЮMoney - нет. Также банку через их страницу в ВК был отправлен скрин страницы отправленных мной писем, где виден адрес электронной почты получателя и время отправки, на что мне посоветовали обратиться в поддержку моей почтовой службы (почему мои письма не доходят до получателя), но на ее сайте написано следующее: "Когда письма не доходят получателю, сервер присылает отчет о недоставке — служебное сообщение. В отчете указан код ошибки, который поможет решить проблему. Если вам пришло такое письмо, найдите в таблице код ошибки и совет, как ее решить. Если такое сообщение не пришло, значит письмо точно доставлено получателю. Попросите его проверить все папки в почте, в том числе «Спам» и «Корзина», или воспользоваться поиском по почтовому ящику." Отчет о недоставке мне не приходил! С моей почты письма уходят. Совет другим пользователям и клиентам: общаться в письменной форме с Юмани только через их форму на сайте, техподдержка не поддерживает обратную связь по своей электронной почте. Отвратительное обслуживание
VTB Bank
Şubat 2024 •
2
Днем 21 ноября 2023 года обратились вместе с ребенком в офис по адресу Бульвар Дмитрия Донского д.11, чтобы открыть вклад ребенку 16 лет. Отстояли очередь, потратили свое время, предъявили паспорт ребенка, но в итоге оказалось зря: операционистка сказала, что "в банке ВТБ по внутреннему распоряжению вклады детям до 18 лет не открывают". При этом другая операционистка сказала, что даже если ребенку 16 лет открыть счет, то деньги он сам снять не сможет, только через опеку. В итоге нам пришлось уйти ни с чем. На следующий день, то есть сегодня 22.11.23, я позвонила на горячую линию ВТБ, тк на сайте банка прочитала, что с 14 до 18 лет ребенок может самостоятельно открыть вклад. На горячей линии оператор Виктория № 06196 мне подтвердила, что ребенок в этом возрасте может открыть вклад. Либо это некомпетентность сотрудников, либо ошибка на сайте банка, либо ошибка в информации на горячей линии, либо офис самостоятельно отказывается открывать вклады детям с 14 до 18 лет. Я, как клиент, осталась недовольна и разочарована: банк не может обеспечить предоставление одинаковой информации о своих же услугах в своих подразделениях: горячая линия говорит одно, в офисе говорят другое, что вводит в заблуждение клиентов и оставляет неприятное впечатление. Что же на самом деле правда - осталось неизвестным.
Point of issue of goods Beauty-bazar
Mayıs 2023 •
1
***! Заказала доставку c полной предоплатой через яндекс-маркет краски для волос номер 7NA, прислали 7N. Краска дорогая. Телефоны магазина не доступны и не отвечают.
Notarius Shesternev M.V.
Eylül 2022 •
2
3 сентября я позвонила узнать тарифы за оформление договора дарения и сотрудник женщина не захотела ответить, сказала приезжайте и дважды бросила трубку, я так и не успевала задать другой вопрос. Зачем мне ехать и тратить время, не зная ваших тарифов за оформление документов? Обращаться сюда больше нет желания. Хотя в других нотариальных конторах цены говорят сразу.
Магазин строительных материалов
Ağustos 2022 •
1
Утром 4 августа 2022 отказались возвращать деньги за неиспользованный товар без чека (клей Момент столяр super PVA, пломба на крышке не повреждена, клей не был вскрыт), приобретенный накануне по банковской карте, аргументировав тем, что вернуть деньги в этом случае не могут, тк возвращают только при сообщении номера транзакции, который указан как раз именно на чеке!) При этом магазин игнорирует и нарушает требования Роспотребнадзора, которые гласят, что отсутствие кассового чека не является основанием для отказа потребителю в возврате товара, тем более что потребитель мог предоставить информацию по банковской карте о сумме, дате, времени и месте покупки в качестве подтверждения. Первый раз сталкиваемся с таким безобразием, сколько возвращали товар без чека по карте, всегда достаточно было вышеперечисленной информации по карте. Муж оставил в результате клей в магазине. Надеюсь, что данный продавец или кассир магазина не присвоили чужой товар себе. Недобросовестный магазин и сотрудники, работают с нарушениями. Не рекомендую покупать товар в данном магазине!