Favorit
Ekim 2024 •
2
16 июня 2024г. обратились в мебельную компанию "Фаворит" для изготовления кухонного гарнитура. На первый взгляд менеджеры вежливые, доброжелательные. У нас кухонный гарнитур 5,3 метра со встроенной техникой. Помогли рационально распределить шкафы, наглядно показывая как удобнее. Проект кухни создавали около 2-х часов, заключили договор на изготовление гарнитура без верхних шкафов (верхние шкафы решили дозаказать, когда определимся с вытяжкой) стоимостью 407 тыс. , оплатили тут же, одним платежом. Из "плюсов": - умеют работать с проектами изделий, создадут по вашему желанию что хотите; - аргументировано подскажут какой выбрать фасад и фурнитуру; - в целом гарнитур радует. Из "минусов": - прикрутили ручку к пеналу строительными саморезами, по итогу при закрытии двери, шляпка самореза сбивала кромку; - не сразу заметила скол боковой стенки пенала. Позвонила, попросила устранить. Фото приложила в Ватсапе. Отреагировали оперативно. Через день, по предварительному звонку, приехал Дмитрий ,он же менеджер, он же монтажник. Разговаривал эмоционально, на повышенном тоне, упрекнул что не надо было ставить ручку, как он говорил, потому что те саморезы ,которые идут в комплекте с ручкой, плохо держат. Саморезы поменял, оказалось что хорошо держат. Далее, не сбавляя эмоциональных оборотов, начал меня убеждать что согласно стандартам, то что не видно на расстоянии одного метра под прямым углом, да ещё и за закрытой дверью, дефектом не считается ‼️Моя претензия не обоснованна, и говорю я не своими словами, а словами мужа и он дотошный человек ‼️ А дотошный потому, что перед тем как подписать Акт сдачи-приёмки, он тщательно проверял что бы фасады были в одной плоскости и зазоры между ними были одинаковые. В общем после такого общения и отношения вывод один: " Дорого - не значит качественно, а значит без ЛОХа жизнь плоха ‼️" За верхними шкафами будем обращаться в другую компанию, спасибо за полученный опыт ‼️