Rusfinans Bank
Eylül 2012 •
1
Руководителям! Я, Эльвира Шамилевна Каримова, хотела бы сообщить о невероятном для меня, а так же, я думаю и для Вашего банка, событии. 14 сентября, в 17.10, я посетила Ваш банк, но к моему сожалению, я как оказалось опоздала на 10 минут и банк для меня оказался закрыт, на что мне сообщил об этом охранник Вашего банка. На мои просьбы попасть в клиентский отдел, ведь там еще были менеджеры, которые могли бы мне помочь, ведь я ехала с другого конца города, и не знала, что в этот день Вы работаете до 17 часов, я получила не только отказ, но и Ваш охранник схватил меня и пытался вытолкать из банка. Только после моего возмущения, он отпустил меня. Мимо меня проходили сотрудники Вашего банка, к которым я так же обращалась с просьбой мне помочь и пригласить кого-нибудь из клиентского отдела, но никто не отозвался, кроме девушки, к сожалению я не узнала ее имени , но большое ей спасибо, отозвавшуюся на мою просьбу, спустившуюся с верхних этажей. Я впервые сталкиваюсь с подобным отношением, а тем более в банке, да еще и со стороны охраны, которая вообще не имеет никакого права касаться клиентов руками. В нормальных банках, как то пытаются пойти навстречу своим клиентам, поддержать их, а здесь ... Просто нет слов. Я в шоке.