Летняя резиденция Dacha Del Sol Anapa Miracleon
Eylül 2024 •
4
Наша третья поездка в резиденцию Дача del Sol Незадолго до нашего приезда на отдых на почту пришло уведомление,что отелю теперь присвоили 5 звезду,я была рада,ведь это означает еще и улучшение сервиса,но как я ошибалась,звезду прибавили,а качество стало хуже! Заезд: При регистрации на ресепшене мне заявили,что я должна доплатить 37000,несмотря на то что я уже внесла 100% предоплаты при бронировании. На мой вопрос: «почему»? мне так и не объяснили,пообещав,что в этом вопросе разберутся и мне позвонят,а меня попросили пройти в домик и отдыхать(хотя я была немного в напряжении и ждала два дня звонка и прояснения ситуации,пришлось самой идти на ресепшен через день и узнавать,как оказалось,девушка как-то там не так посмотрела и ничего доплачивать не нужно),но впечатление от первых дней было подпорчено… Когда я задала вопрос,что доступно в отеле,ведь ему присвоили звезду,мне ответили все тоже,что и два года до этого,только теперь стал недоступен большой бассейн на территории MOVENPICK ,хотя раньше был доступен,да и как мы выяснили в предпоследний день,он все равно был нам доступен,только администратор на ресепшен решила по-другому! Мы жили двумя семьями в разных домиках и в каждом воняло туалетом!(не только в душевой,но и в самой комнате возле спальных мест.) Качество еды на уровне, но разнообразие ,которое было раньше,сократилось,почти все либо остро,либо совсем пресно,возможно,это мы так попали ,но сравниваю с предыдущими годами. Стаканы и кружки почти всегда отсутствуют,приборы почти всегда искали сами,салфеток на столах нет. Появился хостес,но функцию не очень поняла,сидит за стойкой,за которой ее не видно и приветствует всех,прощается,и выдает ,по надобности ,детское питание, все основное время сидит в телефоне. В этом году совершенно не приносили воду,хотя и в прошлом и в позапрошлом году всегда утром на веранде стояла вода. В прачечной стиральные машинки,которыми никто не занимается(они воняют,в отсеках для порошка горы старого порошка и слизи с грязью,поставьте хотя бы раковину,пожалуйста ,для самостоятельного промывания отсеков с порошком-дважды вытряхивала и протирала влажной салфеткой перед тем,как загрузить белье,мне не сложно,но удобнее было бы,если бы была возможность промыть проточной водой) Веревочный городок был закрыт всегда. На площадке поиграть было невозможно ни в волейбол,ни в футбол,так как очередности никакой не соблюдается и очень много маленьких детей просто носятся без родителей,инвентаря нет,правил безопасности никаких не прописано и это странно,ведь многие дети маленькие! Про закрытый бассейн: Раньше спокойно приносили стаканы с напитками,а сейчас запрещено,но не для всех(пофигистам плевать на правила и им все можно,и им никто ничего не говорит,но это вызывает много вопросов:кому-то можно,а кому-то нет? С бутылкой воды можно,а с соком нет?) Отдельно про лежаки:я понимаю,что кто-то не привык к нормальному взаимодействию в социуме,но занимать лежаки,накидывая на них полотенца и уходить на 4 часа,это очень странно,и почему-то никто не делает за это замечание,зато за многое другое делают… Очень много комаров,это никак не отслеживается,все искусанные дети,после 6 на море пройти невозможно,просто сжирают комары. Из плюсов: Отдельное спасибо за работу официантке,девушке в очках,которая всегда четко и качественно выполняла свою работу,и бармену Даниилу на стар плейсе!они всегда были приветливы,вежливы и максимально качественно работали! Уборщику за рисунки на детской площадке,веселый нрав,отзывчивость! Уборка каждый день,хотя нам хватало бы и гораздо реже(чисто там,где не мусорят!) Отдых,конечно,ничто не испортит,но,как говорится,хочется не ухудшения качества сервиса,а хотя бы сохранения на хорошем уровне!(p.s. Стройка на фоне бассейна-это отдельный момент…)
PlayBoom
Temmuz 2024 •
5
Пользуемся услугами данного магазина всей семьей с самого открытия , и всегда все без нареканий! Качество, сервис! Цена всегда радует!
Meditsinsky Sovetnik
Mayıs 2024 •
3
Всем доброго дня! Сын проходил медкомиссию на права. Очередь электронная непонятно как проходит,все смешано,никак не регулируется. Просят предоставить СНИЛС,а на сайте из документов указан лишь паспорт. Не заявлено на сайте,что оплата психиатра ТОЛЬКО наличными,пришлось бежать и искать банкомат. Очередь движется очень долго,врачи хамят.
Snega by Provence
Ağustos 2023 •
5
Все от въезда до выезда было великолепно! Номер чистый,ухоженный, сразу видно уровень обслуживания и отношения к клиентам. В номере есть все от зубной щетки до шапочки для волос. Халаты для каждого,включая ребенка 7-ми лет, что выглядит очень умилительно! Номер у нас был с кухней, ужин готовили не выходя из комнаты. Спа комплекс тоже очень порадовал чистотой, комфортом и качеством обслуживания. Персонал очень улыбчивый, обходительный. Жаль, что забыли про обещанный комплимент от отеля в день рождения, но все бывает.
Home Bank
Kasım 2022 •
1
Обратилась в банк мама,нужна была определенная сумма денег и незадолго до этого пришло уведомление,что одобрен кредит. Приехали с ней в банк,обозначили сумму,в банке все посчитали и выдают:вам одобрена сумма в 4 раза больше. Мы в отказ,объяснили,что столько не нужно и нужна определенная сумма! В итоге девушка убеждает взять предложенную сумму,сразу же пишем заявление на отказ от страховки(которую автоматически сразу почему-то навязывают и как сказала девушка-сотрудник никак нельзя убрать-только по заявлению!) сразу же пишем отказ от услуги низкая ставка,так как вернуть сумму планировали через 1,5 -2 месяца. 
в итоге: сняли необходимую сумму,остальное оставили на счете,на руках сейчас имеется сумма для возврата,а закрыть кредит не можем,так как не возвращают страховку из-за того,что заявление на отказ от страховки то ли не дошло,то ли не отправлено сотрудником. уже банк просил приехать и написать новое заявление-приехали,написали. Опять тишина. в чате только разбираются. и все откладывают разбирательства. Требуют какие-то номера для отслеживания на почте,хотя отправляли сами,заявляют,что заявление не зарегистрировано в базе(ни одно,ни второе!) Хотя сами же звонили и просили продублировать новое заявление. Полный бардак и развод на деньги! 
Будем обращаться в суд,уже все нервы вытрепаны из-за страховки. Плюс приложили к кредиту кредитную карту,от которой тоже отказались и при нас ее порезали,а теперь приходит уведомление,что нужно что-то за нее заплатить. За карту,которую не оформляли,не заказывали,не просили и не пользовались... всю переписку с банком копирую и сохраняю! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК! Сейчас планируем обращаться в суд, если дело в ближайшие дни не разрешится! Если бы можно было не ставить звезди и отправлять отзыв, так бы и поступила!
Sushi dyadi Vani
Ekim 2022 •
5
Всегда радушно встречает и вкусно кормят! Продукты всегда свежие и высокого качества,что важно! Уютно и тепло)
Eco Club Dub
Ekim 2022 •
5
Тихое и уютное место для перезагрузки! Все необходимое есть,а главное-тишина вокруг! В доме тепло,душ,туалет,конвекторная плитка(микроволновки нет). Единственное,что немножко напрягло-это часть дороги,которую размыло от дождя и на легковой машине будет сложно не попасть в колледж и не забуксовать.