Museum of the Great Patriotic War
Ağustos 2024 •
1
Самому музею я бы поставила тысячу звезд, а вот организации и сотрудникам администрации жалко ставить даже одну… Расскажу историю, как мы два дня подряд пытались попасть на экскурсию в музей. Приехали 10 августа в пять вечера (за два часа до закрытия) На нашу просьбу купить билеты с экскурсией кассир недовольно фыркнула, что вообще-то все экскурсии у них максимум до 16:00 (видимо, экскурсоводы 3 часа до закрытия отдыхают) Важный момент! Мы спрашивали о бронировании экскурсии на завтра, на что был дан ответ, что экскурсии у них не бронируют Решили взять аудиогид, на что был получен ответ, что все они уже на подзарядке Спросили, ко скольки же нам приезжать завтра, чтобы не просто читать описание экспонатов, а прослушать профессионала-экскурсовода Получили ответ: «приезжайте завтра к 15:00, у нас разгар экскурсий в это время» Сказано-сделано. Уже в 14:30 мы были в музее на кассе. И о чудо! Тот же кассир. Говорим: «нам, пожалуйста, два билета с экскурсией» Ответ, видимо записанный на подкорке, не заставил себя долго ждать: «все экскурсии уже закончились, аудиогиды на подзарядке» Купили просто входные билеты и решили обратиться на стойку администрации На этой стойке молодая приятная девушка нам сказала, что последняя экскурсия прошла уже в 14:00 (извините, но за 5!!!! часов до закрытия) Естественно, аудиогиды уже на подзарядке. Ведь до нас, как нам сказали, прошло уже 1500 человек. Видимо на нас, 1501 и 1502 силы работников уже иссякли….. Женщина, проверяющая билеты, рявкнула нам, что мы и сами вообще-то нормально можем походить по музею и почитать. Пошли-музей сказка! Очень красивые выставки и экспонаты. Но, почитать нам удалось немного… Как и узнать что-то о музее. За витринами сотни портретов. Под ними подпись только ФИО и звание. Что сделал этот человек-догадайся сам. У боевых машин только тех. характеристики. Где воевала эта машина, воевала ли она вообще-тоже узнавай, видимо, в интернете. Пройдя весь музей, мы решили оставить отзыв, попросив для этого специальную книгу, предусмотренную во всех музеях. Удивительно, но ее там не оказалось, когда я решила упомянуть, что хочу оставить отзыв именно про сотрудников и их работу, чтобы вышестоящая администрация смогла обратить на это внимание. Спросила, где же можно оставить тогда отзыв. Девушка-администратор сказала, что на Яндекс картах. А как же официальный сайт музея, где сотрудниками точно должны читаться отзывы? Про него девушка мне сказала, только после моего упоминания. Конечно, я решила спросить, как же все-таки нам попасть на экскурсию, ведь вопросов осталось много…. Не поверите! Оказывается, есть запись, о которой сотрудники касс почему-то не знают! Решила уточнить, когда же можно попасть хотя бы на аудиогиды. Ответ заставил нас нервно улыбнуться: «они у нас с утра до четырех вечера работают» (видимо люди, которые хотят придти в музей после 4, на минуточку, за три часа до закрытия, не имеют права послушать хотя бы аудиогид, про экскурсовода я уже молчу…) Почему же я нервно улыбнулась? Да потому что аудиогиды, которые, по их словам, работают до 4, в 2 были уже на подзарядке.. Потом девушка, видимо, сильно занервничала от того, что я у нее, у администратора, решила уточнить какие-то вопросы (если честно, думала, что это ее обязанность) и решила все свое недовольство сказать мне «Вообще-то я сегодня выдала уже 20!!!! аудиогидов» (героиня) Как же странно было это услышать после того, как нас оповестили о том, что за сегодня прошло уже 1500 человек. Я удивилась и решила переспросить, правда ли у них на такое количество посетителей всего 20 аудиогидов??? Девушка, не понимая отчего мы так удивлены, ответила : «Ну да» И администратор решила в конце нас добить, сказав: «Вообще-то у нас тут до вас и итальянцы были, и французы, и португальцы, нам хочется им дать послушать аудиогиды» Мы просто выпали. То есть португальцы должны послушать, а мы, Россияне, побратимый народ, нет….? Это что, россизм в музее Великой Отечественной войны? Даже страшно… Прошу обратить внимание администрацию музея на работу ваших сотрудников и дать ответ, что с данным комментарием вы ознакомлены. В противном случае, я отправлю этот комментарий в вышестоящие инстанции. Музей замечательный, но вышли мы из него с ног до головы обхаенные… Представьте, с каким же неприятным осадком нам пришлось ходить по музею
Регион Сервис СТО
Nisan 2023 •
5
Отличный автосервис! Вежливый персонал, профессиональное качественное обслуживание, запчасти доставили быстро, теперь я здесь постоянный клиент!!!