Yves Rocher
Nisan 2024 •
1
Здравствуйте, хочу поделиться особенно «хорошими» впечатлениями от магазина. Второй раз я сталкиваюсь с хамским отношением администратора. В первый раз, я зашла выбрать себе парфюмерию, я взяла набор, открыла его, рядом со мной стояла администратор, я хотела взять духи из этого набора, которые никак не были запечатаны, их можно было спокойно открыть и посмотреть, на что мне ответили «не надо так делать» в таком тоне, как будто извините я маленький ребенок, который пришел поиграться. После такого вообще желание пропало что-то смотреть, и я ушла. Сегодня решила зайти еще раз, вдруг повезет, в итоге опять же ушла с испорченным настроением. Во первых, как я понимаю, у вас не принято подходить к покупателям, что-то им предлагать и консультировать? Все нужно спрашивать самим? Я спросила у консультанта, есть ли в наличии молочко для тела и гель для душа ейвиденс, на что мне ответили, что сейчас в наличии нет, я уточнила еще раз, так как на прошлых выходных, были, после этого вышла администратор и в хамоватом тоне сказала консультанту, как это нет? Вон на нижней полке посмотри. Разве это нормально, во первых такое отношение к работнику, а во вторых при клиенте?? Я выбрала себе товар, пошла оплачивать, консультант уточнила у меня, могу ли я дать 200 рублей, так как у нее нет сдачи, на что вышла администратор и опять рявкнула на консультанта. Это вообще нормально? Ушла опять без настроения, ужасное отношение к клиенту, а особенно ужасное отношение администратора к женщине консультанту…