Сегодня 04.10.24 в 18.40 получала авито доставку через почту. По правилам авито у меня есть 15 мин. на примерку или осмотр товара для принятия решения, забираю или нет. Оператор начала мне говорить , что посылка не оплачена, потом, что у меня без примерки. Я показываю авито приложение, что у меня всё оплачено и есть время на примерку. Оператор позвала начальницу, которая сказала, что нужно что бы я сказала код, на что я ответила, что код даётся, когда я согласна, что с товаром всё нормально и я его забираю. Она ответила, что это для подтверждения, что я это я, заведомо нагло наврала. Я сказала код, т.к. подумала, что изменились условия получения на почте. В итоге, когда я начала собаке (до почты несла её на руках) примерять сапожки, они сказали, что я на это право не имею, и отметили получение посылки. Прошу разобраться виданной ситуации, т.к. сапожки нам оказались большие и вернуть я их не могу. Предлагаю этим сотрудницам выкупить у меня эти сапожки.Что операторы, что начальники не квалифицированные специалисты. Ранее в этом отделении такого не наблюдалось.